着急!事关美术考生的大事,还好解决了 | 微建议联动
2019-01-11 09:52来源:湘声报-湖南政协网 


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艺考生晒出的“艺术升“报名通道截图,页面出现乱码


    “页面延迟”“系统崩溃乱码”“照片审核不过”……数天前,美术考生们焦虑不断,通过“艺术升”APP和网站进行美术校考报名时屡遭各类问题,难以报上名。而“艺术升”APP是多所美术院校指定的唯一报名通道。这样的焦虑成全国各地许多美术考生的一致表情。


1月7日,省政协委员、新田县作家协会主席何一飞在政协云提出微建议:希望教育部门立即介入,让广大湖南美术考生能顺利报上名。


在多方反映的同时,教育部已关注到此事,并发出通知,要求各高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。


那么,湖南美术考生面临什么样的情况?现在可以正常报名了吗?湘声报记者对此进行了调查。


遭遇:系统出现故障,报名相当难


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“没想到今年艺考报名环节出了这个问题。”长沙八音艺术培训学校老师梁锋对此颇感无奈,他告诉记者,在今年艺考报名拉开帷幕前,学校就组织艺考生参加报名培训,教他们如何使用“艺术升”手机APP报名。


1月6日早上5点多,学校的艺考生就早早起来等候着报名,但接下来的情况却令他们懵了:6点在“艺术升”上点击西安美术学院和天津美术学院报名,或者到“艺术升”网站报名,都出现了报名页面无休止地卡顿、延迟、系统不停闪退等现象。


“以前艺考生都是直接在各美术院校官网上进行报名,培训学校只需做到推荐院校、专业和安排行程就可以,从来没有发生过不能报名的现象。今年是第一次通过‘艺术升’APP进行报名。另外,如果在手机APP上审核报名信息,还需要缴纳额外的信息费用。”梁锋介绍,由于“艺术升”APP系统出现故障,导致他们机构大部分艺考生不能正常报考意愿学校和意愿考点,原本可以错开时间报考多所院校增大录取几率,结果有些学生只能报考一所自己不太情愿的院校和考点。


湘声报记者下载“艺术升”APP发现,“艺术升”由杭州亦闲信息科技有限公司开发推出,是多所美术学院唯一的报名渠道,包括中央美术学院、鲁迅美术学院、西安美术学院、天津美术学院等。以中央美术学院为例,学校在2018年发布的本科招生简章中提出,所有考生一律通过“艺术升”网站或“艺术升”APP报名。同时,多家院校的报名时间也集中在1月5日和6日。


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原因:报名集中导致系统拥堵


1月6日,“艺术升”APP发布报名系统架构升级维护通知,证实其报名系统因用户访问量过大,超出了系统的承载负荷能力。


对于部分院校出现考生报名卡顿、加载延迟以及报名暂停等情况,“艺术升”官方对此解释:由于2019年艺考政策调整,全国艺术校考院校减少、考点削减及考点容量限制等原因,导致大量考生集中报名部分考点,以致出现了招生报考通道开通不久后就被快速报满的情况。


“艺术升”官方表示,结合往年的经验,他们提前准备了较去年4倍报名人数的资源配置。但是,过多的排队人数,导致服务器响应能力严重不足。“艺术升”随后紧急启动了技术处理预案,组织专家进行维护,至1月7日凌晨2点,报名通道及“艺术升”APP已恢复正常。


不过,部分考生还向湘声报记者抱怨, “艺术升”APP恢复以后仍存在信息审核一直不成功现象;此外,APP推出的“加急审核、购买VIP服务卡”需要收取快速审核费也让部分考生颇觉不满。


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“艺术升”APP官网发布的宣传图片。



处理:报名时间延长,退还加急审核费用


1月7日,教育部新闻办公室在官方微博上回应了此事,指出已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。教育部还提醒考生及时关注招生院校发布的公告。


第二天,湘声报记者在“艺术升”上看到,对于今年艺考报名过程中出现的意外状况,已有美术院校相继发布了应对措施。如湖北美术学院发布公告介绍,报名系统恢复后,武汉点报名截止时间由1月8日18:00顺延至9日18:00。


天津美术学院发布通告称,学校将延长每日报名时间,调整为每日3点至24点;与此同时,学校将积极与各考点协商扩充考场容量,并对考试时间顺延作出了说明。


西安美术学院也在1月8日发布公告称,西安考点不设置报考人数上限,报名时间截止到2月20日,以确保每位考生顺利报考。


8日下午,湘声报记者致电杭州亦闲信息科技有限公司,工作人员证实,考生已可以正常报名。记者咨询长沙市内多位负责艺考的老师,也证实目前省内考生已可正常选择意愿学校报名。


1月10日,“艺术升”还回应了加急收费问题,在相关声明中表示,“艺术升”将于7日内向艺考服务卡付费用户退款,并下架加急审核服务,“艺术升”未来将不再提供任何形式的加急审核服务;同时,他们将加大资源投入,确保身份审核的及时性和准确性,确保每一位考生能及时完成准考证身份信息的完整性、真实性验证。


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文 | 湘声报记者 白杨