冷水滩区政协工青妇界别委员工作室化身和事佬

冷水滩区政协工青妇界别委员工作室化身和事佬

四字诀让“破镜”重圆

“他成天在外不着家”“她从不理解我的辛劳”……不久前，一对情绪激动坚决要离婚的夫妻“闹”进了永州市冷水滩区政协工青妇界别委员工作室，区政协委员、国家二级咨询师徐艳萍和他们聊起了家常。

一番“望闻问切”，徐艳萍心里有了底，两人感情并未完全破裂，有和好的可能。“给你们一周冷静期，深思熟虑后再做决定。”经过耐心细致地沟通交流后，双方逐渐冷静了下来，一个月后电话回访时，两人已在商讨二孩生育计划了。

今年以来，冷水滩区政协立足界别特色和委员专长，建立了工青妇界别委员工作室，开展心理疏导、调解婚姻矛盾、提供法律咨询，以“小家”和谐促“大家”平安。工作室举办婚恋辅导讲座、主题分享沙龙、亲子心理团辅等服务群众活动，拯救了许多面临破裂的婚姻，被群众称为“镜圆”工作室。

专业队伍提供全面服务

“委员工作室就是要办实事，把委员工作室建在离界别群众最近的地方，建在矛盾最集中的地方，群众有啥事都可以跟工作室反映。”冷水滩区政协主席艾祥柏说。

工青妇界别委员工作室位于冷水滩区民政局婚姻登记处的对面。婚姻登记处每逢遇到吵吵闹闹嚷着要离婚的夫妇，工作人员会视情况建议闹矛盾的夫妇再去找找对面的委员工作室，听听委员们怎么说。工作室配备接待室、调解室、培训室、心理咨询室、情绪宣泄室。入驻的12名委员每周一上午轮流在委员工作室接待群众，并负责当周的线上值班，通过线下联动收集社情民意，提供家庭方面的法律咨询和婚姻辅导。

除此之外，工作室还有懂法律、熟民情、善疏导的律师、心理咨询师、社工师、婚姻家庭咨询师、家庭教育指导师等专业资质人员10名，采用“委员+社会组织+志愿者”的模式，充分挖掘政协人才优势，让工作室发挥最大的效果。

为及时解决群众疑问，零距离与群众互动，工作室还建立了“伴你一生幸福，委员就在身边”服务微信群，每月送家庭课堂讲座进村入户，将阵地延伸到田间地头和百姓心坎里；建立了“镜圆”读书会、“莲”读书会，围绕家庭婚姻调解法律、心理团辅、红色家风等专题，以文字、语音或视频的方式，举行读书会；开展“喜迎二十大 共助家和谐”主题研讨活动，聚焦家庭文明建设，结合家庭婚姻分析案例，科学引导群众树立正确的家庭观、婚恋观。

四字“法宝”专解夫妻矛盾

委员工作室开展工作过程中，委员们慢慢摸索总结出了一套非常有用的调解流程，他们将之归纳为“法、理、情、心”四字疏导法。

以“法”教人——充分用好民法典“离婚冷静期”的制度规定，在一个月的冷静期内，通过具体案例分析、同类案件类比等方法，让夫妻双方从法律角度维护婚姻，从而不再轻易提出离婚。

以“理”服人——运用家庭治疗、曼陀罗绘画等技术，让夫妻双方在特定情境放下防御之心，呈现婚姻的状况，并运用“讲故事”方法启发各自寻找对方的闪光点，从而引导找到改善关系的突破口。

以“情”感人——巧用“沙盘游戏故事”，模拟对方生活打拼情境，引导夫妻回味从相识相恋、携手创业到培养子女成长点滴的感受，让他们重温心路历程,唤醒双方践行家庭责任。

以“心”助人——通过微信、电话回访等形式定期回访，从法律法规、家庭教育、亲密关系等角度进行个性化贴心服务，指导夫妻经营家庭关系，让他们在互补互助中点燃婚姻的亮色，增进理解包容，实现家庭和睦。

如今，“法、理、情、心”已成为工青妇界别委员工作室开展群众工作的法宝。

文 | 蒋慧玲