让危机家庭重归于好　金牌调解员谭照：守护家庭幸福

　　“三八”国际劳动妇女节之际，湖南省11人荣获2020年“全国三八红旗手”称号，其中有2名政协委员，分别为湘潭县政协委员、湘潭县婚姻家庭纠纷人民调解委员会首席调解员谭照，花垣县政协委员、“让妈妈回家”苗绣创业培训基地负责人石佳。近日，湘声报记者采访了这两位基层女委员，记录了她们服务基层百姓、助力脱贫攻坚的故事。——编者

谭照帮助市民调解婚姻家庭问题

□湘声报记者陈尽美

　　“月老是负责牵红线的，而我负责把要断的红线接回来。”这是湘潭县政协委员、县婚姻家庭纠纷人民调解委员会首席调解员谭照对自己工作的描述。

　　6年多来，谭照利用专业所长，用心调解缓和夫妻矛盾，劝和了1500余对夫妻，为妇女、青少年儿童等群体的心灵带来了一道道阳光。

　　2021年，谭照在荣获“全国模范人民调解员”称号后，又荣获2020年度“全国三八红旗手”称号。面对荣誉，谭照说：“荣誉是团队共同努力的结晶，今后我会一如既往地用心、用情、用专业做好调解工作。”

　　从志愿者成长为首席调解员

　　“我要离婚！这日子过不下去了！”“别急，坐下来喝口茶，慢慢说。”……在湘潭县民政局院落二楼的县婚调中心，这就是谭照无数日常工作场景之一。

　　2014年10月，湘潭县婚姻家庭纠纷人民调解委员会成立，在当地已创办一家大型幼儿园的谭照主动申请成为了首批志愿者。

　　一心想挽救更多家庭的谭照发现，光有情怀不够，还得有更专业的调解知识。于是她努力自学考取了国家二级心理咨询师证，把心理咨询中的“家庭治疗”“意向对话”等技巧与调解工作中的“一听二察三调”“一谈情二讲理三说法”等结合起来，大大提高了婚姻纠纷调和率。

　　一对80后夫妻来到谭照的办公室，闹着要离婚。谭照了解到，夫妻二人感情基础原本很好，婚后生育了两个孩子。夫妻俩在孩子的养育问题上产生了矛盾，再加上双方父母介入，争吵升级到了离婚边缘。经过认真分析，谭照采用“唤醒爱情银行”这一技巧，让双方列举对方的优点和曾经做过的让对方感动的事情，并让双方当着对方的面读出来，还趁热打铁为夫妻俩制定了婚姻成长计划和21天个人行为习惯改变方案……一系列行动，终于让这对夫妻重归于好。

　　与此同时，谭照与团队会对劝和家庭进行实地回访。当看到一个个家庭恢复了往日的平静，谭照不禁感慨：“家是最小国，国是千万家，一个个和睦的家庭才能促成和谐社会的发展，所有的付出都是值得的。”

　　如今，谭照已从志愿者成长为专职首席调解员，她与团队累计接受婚姻家庭、心理咨询计3674人次，调解纠纷2972起，调和1546起，调和率达到52%，避免了上千个家庭的破裂。

　　全方位调解婚姻家庭问题

　　需要调解的家庭各有各的问题，越走近他们，越发现调解不是一个简单的家庭内部矛盾的调和。一个家庭就是一个社会的缩影，一对夫妻的矛盾，反映出的问题涉及到妇女权益、男女平等、孩子教育、生存就业等诸多方面。

　　近年来，谭照把妇女儿童权益保护、青少年成长教育、职工心理、弱势群体关爱等方面摆上工作日程，全方位调解婚姻家庭问题。

　　2018年，正上高三的小王，因父母离婚，情绪处于崩溃的边缘，成绩从班上前几名掉到倒数几名。在朋友的介绍下，谭照为她提供公益心理咨询37次。心理辅导过程中，谭照像对自己女儿一样积极陪伴并反复安慰、开导女孩。通过一年的心理咨询，女孩解开了心结，最后顺利考上一本。这样的例子还有很多。谭照说：“孩子们发自内心的洋溢在脸上的幸福，是我前行最大的动力。”

　　2017年以来，谭照邀请同样关注心理健康教育的同仁成立了湘潭县心理咨询协会，开展各类公益心理讲座、团辅课、个案咨询等，帮助了许多人。

　　更好履行双岗双责

　　作为第八、九届湘潭县政协委员，谭照先后两次被评为优秀政协委员。

　　2020年，谭照提出了《关于开展适龄青年婚前辅导的提案》，希望通过婚前辅导等方式提前介入，促进社会和谐。该提案得到承办单位湘潭县民政局肯定，并通过制作微课在婚姻登记大厅滚动播放、每月定期开展1至2期婚前辅导班等方式予以落实。

　　她还提出关于职校学生职业生涯规划和关于青少年心理健康工作的提案，呼吁社会、家长和更多热心人士关注职校学生规划和青少年心理健康。

　　青少年心理健康、老年人心理关爱、婚前辅导干预……担任县政协委员以来，谭照深入基层，走访群众，结合专业，从不同角度撰写提案20余篇，获得广泛关注和好评。

　　“作为政协委员，我通过政协云进行学习，开展各方面调研，撰写提案，建言发声，得到了很多锻炼，个人也在不断成长进步。”谭照说，她将一如既往地履行好双岗双责，为和谐社会建设继续努力。