商家导致的违约不退款怎么办？商家违约且不退款，可采取四措施维权。先与商家协商，保留证据；再向平台投诉，请求介入；还能向消协投诉，由其调解；若都无效，可收集证据起诉。维权前要确保证据充分。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、商家导致的违约不退款怎么办
若商家违约且不退款，可采取以下措施维护权益：
第一，与商家协商。以平和理性的态度与商家沟通，指出其违约事实，依据合同约定或相关法律规定，要求商家退款。协商过程中注意保留聊天记录、通话录音等证据。
第二，向平台投诉。若交易是通过电商平台等进行，可向平台反馈商家违约不退款的情况，提供证据，请求平台介入处理。平台一般有相应规则和处理机制，会根据情况对商家进行约束。
第三，向消协投诉。可拨打消协热线或通过网络平台进行投诉，消协会根据具体情况进行调解，帮助消费者解决问题。
第四，提起诉讼。若上述方法均无法解决，可收集相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼。通过法律途径要求商家承担违约责任并退款。
在采取行动前，要确保自身证据充分，明确商家违约的事实和依据，以增加维权成功的概率。
二、商家不给退款怎么办聊天平台
若商家在聊天平台上拒绝退款，可按以下步骤处理：
1. 保留证据：整理与商家的聊天记录，确保记录包含商品信息、交易金额、退款原因、双方沟通情况等。同时，留存支付凭证，用以证明交易事实。
2. 再次沟通：以清晰、冷静的态度向商家说明退款理由，强调自身权益。沟通时注意保留新的聊天记录。
3. 平台投诉：若与商家沟通无果，可向聊天平台投诉。提供之前保留的证据，详细描述事情经过与退款诉求，平台一般有相应机制处理交易纠纷。
4. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线或通过线上渠道进行投诉，消协会根据具体情况进行调解。
5. 法律途径：若争议金额较大或上述方法均无法解决，可考虑通过法律途径维权。咨询专业律师，准备好相关证据，向法院提起诉讼。
三、退货给商家商家不退钱怎么办
若退货给商家后商家不退钱，可通过以下途径解决：
1. 与商家沟通：先尝试和商家友好协商，明确告知其退款是你的合理诉求，并提供退货凭证等相关证据，要求商家按照约定退款。
2. 向平台投诉：若在电商平台交易，可向平台投诉商家的行为。平台一般有相应的售后处理机制，会介入调查并督促商家退款。
3. 寻求消协帮助：可拨打消协热线进行投诉，消协会根据具体情况进行调解。投诉时要详细说明交易情况、退货原因、与商家沟通的过程等。
4. 走法律途径：若上述方法都行不通，可收集证据走法律途径。证据包括购买凭证、聊天记录、退货物流信息等。可以向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应责任。法院会依据事实和法律作出公正判决。通过法律途径解决纠纷，需耗费一定时间和精力，应做好充分准备。
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