医疗纠纷科室怎么处理？科室处理医疗纠纷，需及时调查，收集资料还原全貌；组织专人与患方沟通，了解诉求；内部讨论分析原因，提出初步解决方案，上报医院；最后跟踪落实方案，调整措施直至纠纷解决。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、医疗纠纷科室怎么处理
1. 及时调查：科室需迅速对医疗纠纷展开调查，全面收集相关病历、检查报告、医护人员陈述等资料，还原事件全貌。
2. 组织沟通：安排专人与患方沟通，了解其诉求与不满，以平和、专业的态度倾听，稳定对方情绪。
3. 内部讨论：组织科室医护人员进行内部讨论，分析纠纷产生的原因，是医疗操作失误、沟通问题还是其他因素。
4. 提出初步解决方案：根据讨论结果，结合相关法律法规和医院规定，提出初步的解决方案，如道歉、赔偿、后续治疗安排等。
5. 上报医院：将纠纷情况及处理方案及时上报医院相关管理部门，按照医院指示进一步处理。
6. 跟踪落实：确保解决方案得到有效执行，跟踪患方满意度，及时调整处理措施，直至纠纷妥善解决。
二、医疗纠纷时病人怎么办
1. 及时固定证据：
要求医院封存病历，包括主观病历和客观病历，防止医院篡改。
保留好与医疗过程相关的各类票据，如检查费、治疗费、药费等票据。
如有条件，可对医患沟通场景进行录音录像，但需注意不能侵犯他人合法权益。
2. 与医院协商：
冷静清晰地向医院陈述事情经过及诉求。
了解医院对此事的初步态度和处理方案。
协商过程中注意保留相关记录，如协商时间、参与人员、协商内容等。
3. 寻求第三方调解：
可向当地的医疗纠纷调解委员会申请调解。
调解委员会会根据双方提供的证据和陈述进行公正调解。
调解达成的协议具有一定法律效力，双方需遵守。
4. 提起诉讼：
若协商和调解无法解决，可向法院提起医疗损害责任诉讼。
准备好充分的证据，包括病历、检查报告、证人证言等。
通过诉讼由法院判定医院是否存在过错及责任大小，以维护自身合法权益。
三、医疗纠纷怎样的律师好
1. 专业经验丰富：选择处理过大量医疗纠纷案件的律师。丰富经验能使其熟悉医疗纠纷处理流程，精准把握案件关键问题，更好应对各种复杂情况。
2. 医学知识储备：具备医学背景或对医学有深入了解的律师更佳。这有助于其理解医疗过程中的专业问题，与专家证人沟通顺畅，准确分析案件事实。
3. 良好沟通能力：能与当事人保持密切、有效的沟通，及时反馈案件进展，耐心解答疑问。同时，在法庭上善于清晰表达观点，说服法官和陪审团。
4. 胜诉记录良好：查看律师过往医疗纠纷案件的胜诉率，较高的胜诉率可作为其能力的有力证明。
5. 职业道德高尚：秉持公正、诚信原则，全力维护当事人合法权益，不搞不正当竞争，确保案件处理的公正性和专业性。
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