医疗纠纷医院怎么解决？医院处理医疗纠纷，首先要及时沟通，倾听患者及家属诉求；接着调查核实、分析评估，明确原因和责任；然后提出解决方案并协商调解；若协商不成，可请第三方介入；仍无法解决则依法应对诉讼。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、医疗纠纷医院怎么解决
1. 及时沟通：医院应在纠纷发生后第一时间与患者及家属取得联系，诚恳倾听诉求，了解事情经过，表达解决问题的诚意。
2. 调查核实：组织专业人员对医疗过程进行全面调查，包括查阅病历、检查诊疗操作记录、询问相关医护人员等，以明确纠纷产生的原因。
3. 分析评估：依据调查结果，邀请医疗专家、法律专家等对纠纷进行分析评估，判断医院是否存在过错及责任程度。
4. 提出解决方案：根据评估结论，向患者及家属提出合理的解决方案，如协商赔偿、提供进一步的医疗服务、解释说明等。
5. 协商调解：积极与患者及家属进行协商调解，争取达成双方都能接受的解决方案。若协商不成，可通过第三方调解机构介入调解。
6. 依法应对：若纠纷无法通过协商或调解解决，医院应做好应对法律诉讼的准备，收集整理相关证据，配合司法程序，维护自身合法权益。
二、如何开展医疗纠纷调解
开展医疗纠纷调解，需遵循以下要点：
1. 了解纠纷全貌：全面收集医患双方提供的资料，包括病历、检查报告、沟通记录等，清晰掌握事件经过、争议焦点。
2. 组建专业调解团队：成员应具备医学、法律等多方面知识，确保能公正、专业地处理纠纷。
3. 营造良好沟通氛围：引导医患双方心平气和表达诉求，避免情绪化对抗，为调解创造有利条件。
4. 分析争议焦点：依据掌握的资料，剖析双方分歧所在，找准问题关键。
5. 提出解决方案：基于事实和法律，结合双方利益，提出合理可行的调解方案，供双方协商。
6. 促成双方达成协议：持续沟通协商，推动双方在解决方案上达成一致，签订调解协议，明确双方权利义务，妥善化解医疗纠纷。
三、医疗纠纷如何规避责任
1. 严格遵守医疗规范：医护人员要严格依照诊疗护理常规和技术操作规范开展工作，确保医疗行为的准确性与安全性，这是规避责任的基础。
2. 加强沟通交流：
治疗前详细向患者及家属说明病情、治疗方案、风险等信息，取得其理解并签字确认。
治疗过程中及时反馈进展，出现变化时再次沟通解释。
治疗后告知注意事项及后续随访计划，保持良好医患关系，减少误解引发纠纷的可能。
3. 完善医疗记录：准确、及时、完整地书写病历等医疗文书，详细记录病情变化、诊疗措施及患者反应等，为医疗行为提供有力证据。
4. 提升医疗质量：持续加强医护人员业务培训，提高专业技能和应急处理能力，保障医疗服务质量。
5. 购买医疗责任保险：通过保险分担风险，在发生纠纷需承担责任时，由保险公司提供经济赔偿支持。
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