医疗纠纷院方如何处置？处理医疗纠纷，要及时救治患者，避免损害扩大；医患双方共同封存病历，确保其完整真实。同时向医院报告、调查，主动与患者或家属沟通协商，必要时寻求专家支持，协商不成则依法处理。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、医疗纠纷院方如何处置
1. 及时救治患者：第一时间对患者进行积极有效的救治，保障其生命健康安全，避免损害进一步扩大。
2. 封存病历：在医患双方共同在场的情况下，对相关病历资料进行封存，确保病历的完整性和真实性，防止后续被篡改。
3. 报告与调查：向医院相关部门报告纠纷情况，组织内部调查，了解事件经过、原因等细节，收集相关证据，如监控视频、医护人员陈述等。
4. 沟通协商：主动与患者或家属进行沟通，诚恳倾听其诉求，耐心解释说明情况，表达解决问题的诚意，尝试通过协商达成合理的解决方案。
5. 寻求专业支持：必要时邀请医疗专家对纠纷涉及的医学问题进行评估分析，提供专业意见，以便更准确地应对。
6. 依法处理：若协商不成，应按照法律法规和医院的规定，通过合法途径解决，如第三方调解、医疗事故鉴定、诉讼等。
二、医疗纠纷患方如何处理
1. 及时保留证据
妥善保管病历资料，这是医疗纠纷处理的关键证据。包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等。
收集与纠纷相关的其他证据，如医疗费用清单、收费票据、药品及医疗器械的包装和说明书、与医护人员的沟通记录（包括短信、微信、录音等，但要注意合法性）。
2. 理性沟通协商
主动与医院相关部门联系，如医务科，清晰、冷静地陈述事情经过和诉求。要求医院进行调查，给出合理的解释和解决方案。
可以请熟悉医疗行业的专业人士或律师陪同参与协商，增加协商的专业性和有效性。
3. 申请调解
若协商不成，可向当地的医疗纠纷调解委员会申请调解。调解委员会会组织医患双方进行调解，提出合理的解决方案。
调解过程中要客观公正地表达自己的意见和要求，配合调解工作的进行。
4. 提起诉讼
若调解也无法解决纠纷，患方可以向法院提起诉讼。准备好起诉状、证据材料等，按照法律程序进行。
诉讼过程中要积极配合法院的工作，提供充分的证据支持自己的主张，维护自身合法权益。
三、医疗纠纷社区如何调节
1. 建立专门调解小组：由社区内医疗、法律等专业人员及居民代表组成，具备专业知识与公信力。
2. 了解纠纷详情：双方陈述事情经过，包括诊疗过程、争议焦点等，做好记录。
3. 分析争议问题：专业人员依据医学知识和法律法规，判断责任归属与纠纷性质。
4. 组织协商调解：搭建沟通平台，促使双方理性表达诉求，寻求共同接受的解决方案。
5. 提供法律指导：法律顾问清晰说明双方权利义务及相关法律规定，引导依法解决。
6. 促成和解协议：在公平公正基础上，协助双方达成书面和解协议，明确责任与赔偿等内容。
7. 跟进协议执行：监督双方按协议履行，确保纠纷妥善解决，维护社区和谐稳定。
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