直播卖货假货怎么处理的？遇到直播卖货有假货问题，消费者有权依《消费者权益保护法》要求主播及商家担责，可退货退款、主张人身伤害赔偿。商家售假会受行政处罚甚至刑责，主播有相应责任。消费者可协商、投诉或诉讼维权。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、直播卖货假货怎么处理的
若遇到直播卖货存在假货问题，可按以下方式处理：
首先，消费者权益保护方面。消费者有权依据《消费者权益保护法》，要求主播及商家承担相应责任。消费者可要求退货退款，若因使用假货造成人身伤害，还能主张赔偿医疗费、护理费等相关损失。
其次，追究商家责任。商家销售假货，违反《产品质量法》等规定，市场监督管理部门可对其进行行政处罚，包括罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
再者，关于主播责任。若主播明知是假货仍进行推销，需与商家承担连带责任；若主播不能提供商家真实信息、联系方式等，要承担先行赔偿责任。
最后，消费者维权途径。可与商家、主播协商解决；协商不成，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉；也可依据相关证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
二、直播间燕窝假货怎么维权
若遭遇直播间燕窝假货，可按以下步骤维权：
第一，收集证据。保存直播间的直播记录、商品详情页面截图，这能证明商家对燕窝的宣传内容；保留购买凭证，如订单截图、支付记录，明确购买的具体信息。同时，留存燕窝实物、包装等，以便后续检测鉴定。
第二，与商家沟通。通过直播间留言、客服渠道等，清晰表明所购燕窝为假货，要求退款、赔偿等合理诉求，并保留沟通记录。若商家积极处理，达成双方认可的解决方案，可按方案执行。
第三，向平台投诉。若与商家沟通无果，向直播平台投诉。详细说明情况，提供已收集的证据，要求平台介入调查处理。平台通常有相应规则和机制，会依规对商家进行处罚，并协助消费者维护权益。
第四，寻求监管部门帮助。若平台处理不满意，可向市场监管部门投诉举报。监管部门会依法开展调查，若查证燕窝为假货，将对商家严厉处罚，消费者可借此获得应有的赔偿。必要时，还可考虑通过诉讼途径维护自身合法权益。
三、直播间卖假货哪里举报
若要举报直播间卖假货，可通过以下途径：
一是向直播平台举报。各直播平台都设有相应的投诉举报渠道，通常在直播间页面或主播个人信息页面有举报入口。要详细说明所举报直播间售卖假货的情况，提供如商品图片、直播截图、聊天记录等能证明其售假的证据，平台会依自身规则进行调查处理。
二是向市场监管部门举报。可拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉举报。需准确提供直播间所属主体的相关信息，包括主播及背后运营公司的名称、地址等，清晰描述售卖假货的具体情形，以便市场监管部门开展工作。
三是向消费者协会举报。可拨打当地消协的投诉电话，按要求填写投诉表格，提供与售假相关的详细资料。消协会在接到举报后，协助消费者维护合法权益，推动问题的解决。
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