药店卖过期药服用了怎么赔偿
一、药店卖过期药服用了怎么赔偿
1. 可要求药店承担损害赔偿责任。若因服用过期药身体受损,可主张医疗费、护理费、误工费等。医疗费根据实际诊疗花费计算;护理费依护理时长和护工费用或亲属误工损失确定;误工费按因伤耽误工作减少的收入计算。
2. 还可要求药店支付惩罚性赔偿金。根据《消费者权益保护法》,经营者明知商品或服务存在缺陷,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。药店售卖过期药属明知商品有缺陷,可据此索赔。
3. 应及时收集证据,如过期药品、就医记录、费用票据等,与药店协商赔偿。协商不成,可向消协投诉或通过诉讼解决,以维护自身合法权益。
二、买到过期药品怎么赔偿消费者
买到过期药品,消费者可要求相应赔偿。
首先,可与商家协商,要求退款并按价款一定倍数赔偿。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。售卖过期药品属欺诈行为。
其次,若协商不成,可向消协投诉或向市场监管部门举报,由相关部门介入调查处理,维护自身合法权益。
再者,若因服用过期药品身体受损,还可要求商家赔偿医疗费、误工费等合理费用。消费者要注意保留好购买凭证、药品及外包装等相关证据,以便在维权时能有力支持自己的诉求。
三、店员不小心卖了过期药怎么办
1. 立即采取措施:发现误卖过期药后,应马上通知买药的顾客,告知情况并让其停止使用,同时为顾客办理退款等事宜,诚恳道歉以争取顾客谅解。
2. 封存药品及记录:对剩余的过期药品进行封存,保留好销售记录、库存记录等相关资料,这些将作为后续处理的重要依据。
3. 报告上级并整改:及时向店铺负责人报告该情况,对店内药品管理流程进行全面自查整改,防止类似事件再次发生。
4. 接受监管部门检查:积极配合市场监管部门的调查,如实提供相关信息。若查证属实,可能面临警告、罚款等处罚,严重的还可能吊销药品经营许可证。
5. 承担赔偿责任:如果顾客因服用过期药身体出现不适,需承担相应的赔偿责任,包括医疗费、误工费等合理费用。
总之,误卖过期药后要迅速行动,妥善处理,尽量降低不良影响和损失。
以上是关于药店卖过期药服用了怎么赔偿的相关回答,若您有相似法律问题,细节、证据不同,答案也会不同,建议咨询律师,仅需3~15分钟获得专业解答!




