收到假货后怎么投诉卖家？收到假货投诉卖家步骤：先保留购买凭证等证据，联系卖家协商并记录过程，协商不成向交易平台投诉，按要求填内容上传证据；也可向消协投诉，严重时可起诉。投诉中要冷静，合法维护权益。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、收到假货后怎么投诉卖家
若收到假货，可按以下步骤投诉卖家：首先，保留好相关证据，如购买凭证、商品照片、与卖家的聊天记录、物流单号等，这些证据对后续投诉至关重要。其次，联系卖家协商解决，要求其给出合理的处理方案，如退款、换货或赔偿等，并记录协商过程。若与卖家协商不成，可向交易平台投诉。一般平台都有专门的投诉渠道，按平台要求填写投诉内容，上传之前保留的证据。平台会根据规则对卖家进行调查处理，可能采取警告、罚款、限制交易等措施。还可向消费者协会投诉，拨打当地消协的投诉电话或通过网络平台投诉。消协会介入调解，促使双方达成合理解决方案。另外，若假货涉及质量问题或造成人身伤害等更严重后果，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益，要求卖家承担相应的赔偿责任等。在整个投诉过程中，要保持冷静，合理合法地维护自己的权益。
二、投诉卖家密码不安怎么办
若投诉卖家密码不安全，可从以下方面着手。首先，收集相关证据，比如卖家曾公开或在与你交流中透露密码的记录，若有此类信息，能有力支持你的投诉。其次，向卖家所在平台反映情况，明确说明你认为其密码不安全可能带来的风险，如导致账号被盗用进而影响交易安全等，并提供所收集的证据。平台通常有相应的安全管理规范，会对卖家密码安全问题进行调查处理。再者，若因卖家密码不安全致使你遭受损失，如账号信息泄露、交易资金受损等，可考虑通过法律途径维护权益。比如以卖家未妥善保管密码存在过错，导致你财产权益受损为由，向法院提起诉讼，要求卖家承担赔偿责任。在整个过程中，要保持冷静，准确清晰地阐述问题，以便相关方能够及时有效地处理。
三、卖家却拒绝退款怎么投诉
若卖家拒绝退款，可按以下步骤投诉：首先，查看与卖家的交易记录、聊天记录等，确认拒绝退款的理由是否合理。若卖家无正当理由，可尝试与卖家再次沟通，明确表达退款诉求，要求其说明拒绝原因并给出解决方案。若沟通无果，可向交易平台投诉。不同平台有相应投诉渠道和流程，一般需提供交易订单编号、商品详情、与卖家沟通记录等相关证据，详细说明卖家拒绝退款情况。平台会根据提供的证据进行调查核实，判断卖家是否存在违规行为。若平台判定卖家责任，会责令其退款，并可能对卖家采取相应处罚措施，如扣分、限制交易等。若对平台处理结果不满意，还可考虑向消费者协会等相关监管部门投诉，维护自身合法权益。同时，保留好各类相关凭证，以备后续维权之需。
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