银行冒名开户怎么投诉？遭遇银行冒名开户，可先收集如非本人签名、监控视频、证人证言等证据。接着向涉事银行上级管理部门反映，也可向当地银保监会书面投诉。若权益受损可走法律途径起诉。投诉处理中要冷静，关注进展维护权益。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、银行冒名开户怎么投诉
若遭遇银行冒名开户，可按以下步骤进行投诉：
首先，收集相关证据，如开户申请书上非本人的签名、与开户业务相关的监控视频、能证明本人未到场办理的证人证言等。
其次，向涉事银行的上级管理部门反映情况，可通过书面信件或前往其办公地点当面沟通，清晰阐述冒名开户的情况及所掌握的证据，要求银行进行调查并给出合理解决方案。
再者，可向当地银保监会投诉，以书面形式详细说明事件经过及诉求，银保监会会依据相关规定对银行进行监督和管理，促使其妥善处理。
另外，若因冒名开户导致自身权益受损，如个人信息泄露、资金安全受到威胁等，可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求银行承担相应责任，如消除不良记录、赔偿经济损失等。在整个投诉及处理过程中，要保持冷静，及时关注进展，维护自身合法权益。
二、冒名开户了一般怎么处理
冒名开户属于违法行为。银行等金融机构在发现冒名开户情况后，应及时采取措施核实相关情况。首先，会暂停该账户的非柜面业务，防止冒名者进一步操作资金。同时，对开户资料进行重新审查，查看是否存在身份信息冒用的迹象，比如签名是否与本人一致、证件是否真实等。
若确定为冒名开户，银行会按照相关规定注销该账户，并向公安机关报案。公安机关会展开调查，追究冒名者的法律责任。冒名者可能涉嫌伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章罪等。
对于因此遭受损失的客户，银行若存在过错，需承担相应的赔偿责任；若银行无过错，冒名开户行为给客户造成的损失，冒名者应依法予以赔偿。客户自身也应提高警惕，妥善保管个人身份信息，发现异常及时向银行和警方反映，维护自身合法权益。金融机构也应不断完善开户审核流程，加强风险防控，防止类似事件再次发生。
三、收到投诉后要重新开户吗
仅收到投诉并不必然意味着需要重新开户。这取决于投诉所涉及的具体情况。
如果投诉是关于账户存在违规操作、安全风险等问题，金融机构等相关方可能会根据规定对账户进行核查、整改等处理，不一定直接要求重新开户。比如，若账户被怀疑存在洗钱等违法活动迹象，会先展开调查，视调查结果决定后续措施，而非立即让客户重新开户。
但若是投诉指向账户信息泄露严重影响账户安全，或账户存在无法修复的根本性问题，导致无法正常使用，那么重新开户可能是一种解决方案。
在做出决定前，相关机构会综合考虑多方面因素，如投诉的性质、严重程度、对账户的影响范围、客户的意愿等，权衡利弊后再确定是否需要重新开户以及采取何种具体措施来妥善处理投诉和保障账户的正常运行。
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