机构不退款投诉哪个部门？机构不退款可分情况投诉，教育培训机构向当地教育或市场监管部门投诉；消费服务机构找消协或市场监管部门；网络交易平台机构还能向平台管理方投诉。投诉要备好合同等相关证据。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、机构不退款投诉哪个部门
机构不退款，可根据不同情况向相应部门投诉：
1.**教育培训机构**：若为教育培训类机构，可向当地教育部门或市场监管部门投诉。教育部门负责监管教育机构的办学资质、教学质量等方面；市场监管部门则可对机构的经营行为、合同条款等进行监督，若机构存在虚假宣传、违规收费等问题，他们会依法处理。
2.**消费服务机构**：像美容、健身等消费服务类机构不退款，可向消费者协会或市场监管部门投诉。消协可帮助消费者与机构进行协商调解；市场监管部门可依据相关法律法规对机构进行调查，维护消费者合法权益。
3.**网络交易平台机构**：如果是通过网络交易平台的机构，除向消协、市场监管部门投诉外，还可向平台的管理方投诉。平台通常有自己的投诉处理机制，会根据情况对入驻机构进行管理和约束。
投诉时要准备好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便相关部门更好地了解情况，维护自身合法权益。
二、机构让学员进行分期合法吗
机构让学员进行分期是否合法，需分情况判断。
若机构仅为学员提供分期途径信息，不参与借贷过程，学员与正规金融机构等自行达成借贷分期协议，且借贷行为本身合法合规，包括利率符合法律规定、合同条款清晰公平等，那么这种情况下机构的行为通常是合法的。
然而，若机构存在诱导学员分期、故意隐瞒分期风险、与不正规金融机构合作或设置不合理分期条款等行为，则可能涉嫌违法。比如诱导学员在不了解借贷详情、自身还款能力不足的情况下进行分期；或者在学员不知情时擅自为其办理分期；又或者与金融机构勾结，抬高分期费用等，这些行为侵犯了学员的知情权、自主选择权等合法权益，违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。
若学员遇到机构在分期过程中的不合法行为，可通过与机构协商、向相关监管部门投诉或通过法律途径维护自身权益。
三、自考机构可以投诉么
自考机构可以投诉。若自考机构存在违规行为，如虚假宣传、教学质量不达标、无故拖延退费等，考生可采取以下措施进行投诉：
向当地教育部门投诉，教育部门有权对教育培训机构进行监管，会根据具体情况展开调查并处理。
也可向消费者协会投诉，消费者协会能依据消费者权益保护相关法律法规，维护考生作为消费者的合法权益。
还可以向市场监督管理部门投诉，其可对机构的经营行为进行监督检查，制止不正当竞争和违法经营行为。
投诉时，考生需准备充分证据，如合同、缴费凭证、宣传资料、聊天记录、教学成果不佳的相关证明等，以便清晰准确地说明问题，提高投诉成功率，维护自身合法权益。
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