网购未发货怎么赔偿？网购未发货赔偿分情况处理。有约定按约定执行，如商家承诺的赔偿或赠品。没约定，消费者可退款并索赔损失，像重新购买的差价。此外，商家可能受平台处罚，消费者可投诉维权。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、网购未发货怎么赔偿
网购未发货的赔偿需分情况来看。
若商家与消费者有相关约定，应按照约定执行。比如，商家承诺未按时发货给予一定金额赔偿，或提供赠品等，就需依照此约定向消费者进行赔偿。
若没有约定，消费者可要求商家退款，还能主张赔偿损失。依据相关法律规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失。在网购场景下，消费者可能因商家未发货而产生额外支出，如重新购买商品的差价等，这些损失可要求商家赔偿。
此外，根据平台规则，商家也可能受到相应处罚。例如，某些电商平台规定，商家未按约定时间发货，需向消费者支付一定比例的违约金，具体比例依照平台规则确定。消费者可向平台投诉，要求平台介入处理，以保障自身合法权益。
二、网上购物不发货可以报警吗
网上购物不发货，一般情况下不建议报警，因为这属于民事纠纷，不在公安机关的管辖范围内。不过在特定情形下可以报警。
通常，网购不发货属于合同违约行为。消费者与商家建立了买卖合同关系，商家不发货构成违约。此时，消费者可先尝试与商家沟通，要求其履行发货义务或退款。若商家拒绝，消费者可向网购平台投诉，平台会依据规则处理，维护消费者权益。也可向消费者协会等相关部门投诉。
然而，如果商家存在诈骗行为，比如收取货款后失联、以虚假商品信息诱导消费者付款且不发货等，消费者可以报警。这种诈骗行为涉嫌刑事犯罪，公安机关会根据具体情况进行调查处理。
总之，对于普通的网购不发货情况，应通过与商家协商、平台投诉等民事途径解决；只有怀疑遭遇诈骗时，才需及时报警。
三、网购不发货违反哪条法律
网购不发货可能涉及违反多条法律：
1.《民法典》：当消费者下单并支付货款，与商家达成买卖合同。商家不发货的行为属于不履行合同义务，构成违约。根据规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。消费者可要求商家发货，若商家拒绝，还能要求其赔偿因违约造成的损失，如额外支出的交易成本等。
2.《消费者权益保护法》：商家不发货的行为可能侵害消费者的合法权益。消费者享有公平交易的权利，商家不发货使消费者无法获得商品，交易无法完成，损害了消费者的公平交易权。消费者有权要求商家承担相应责任，如退款、赔偿损失等。若商家故意以虚假销售诱导消费者下单却不发货，还可能构成欺诈，消费者可要求三倍赔偿。
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