卖家不发货怎么投诉？首先，敬请您依照流程进行"取消订单"事务操作等待商家完成退款手续。只有当以上步骤完成后，您才能启动投诉环节。在此过程中，为确保符合投诉规格，我们建议您选择退款原因为“商家未能履行发货职责”。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、卖家不发货怎么投诉
首先，敬请您依照流程进行"取消订单"事务操作等待商家完成退款手续。
只有当以上步骤完成后，您才能启动投诉环节。
在此过程中，为确保符合投诉规格，我们建议您选择退款原因为“商家未能履行发货职责”。
倘若商家未能适时回应您的退款申请，敬请您保持冷静并耐心等待至系统自动完成整个退款流程。
若商家拒绝就该问题进行妥善处理，您可以寻求天猫平台的协助来解决问题。
您可以通过阿里旺旺与商家进行有效沟通，同时保留相关凭证（即便仅有您作为买方单方面留下的证据也可以），以便在投诉过程中提供有力的证据支持。
只有在退款程序顺利完成之后，您才具备发起投诉的权限。
在登录阿里旺旺系统后，您可以选择在头像下方创建投诉。
如果经过最终裁定，产品销售纠纷确实是由商家造成的，那么天猫将会依据其内部规定来确定罚款金额。
二、卖家不发货怎么赔偿，
1、若是卖家超过规定时间还未发货的话，就得给买家支付订单交易额10%的罚金。
不过除了那种特殊的商品外，卖家在24个小时内给同一位买家赔偿的罚金总额最低不能低于5块钱，最多也别超过100块。
2、要是卖家承诺赠送的礼品没能按时发出，那也是要按照上面提到的赔偿规则来支付罚金滴。
如果这个赠品在他们店里有专门的销售链接，那么罚金就是按照这个赠品销售链接上标注的价格来算；但如果赠品在店里并没有销售链接，或者也没有明确标出价格，那就要由客服根据市场价格来估算了。
三、卖家不发货怎么赔偿
1.若商家未能及时发出货物，则须向购买者支付其已达成交易金额的10%，作为违约所需支付的罚金。
此项规定适用于大多数普通商品，但不包括特殊类别的商品。
此外，同一位购买者在二十四小时内从商家所获得的累积违约罚款总额最低不得低于五元人民币，而最高金额则不会超过一百元人民币。
2.对于商家承诺赠送的礼品在最终交货期后仍未送达，同样将遵循上述关于违约赔偿的相关规范进行支付违约赔偿金。
假使该赠送礼品在商家店铺内设有单独售卖的链接，那么违约赔偿金额即依照该礼品在售卖链接中标明的售价为准；倘若该礼品在商家店铺内并无独立售卖链接，亦或无明显标识价格，那么违约赔偿金额将由店内客服参照市场价格给予合理估算而得出。
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