顾客收到餐后可以申请全额退款吗？顾客收到餐后能否申请全额退款要依具体情形判定。餐饮有严重质量问题、商家虚假宣传时顾客可要求全额退款；一般口味瑕疵通常不能，但有特别约定未达标则可以。要综合餐饮质量、约定、商家过错等因素确定。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、顾客收到餐后可以申请全额退款吗
顾客收到餐后能否申请全额退款，需依据具体情形判定。
若餐饮存在严重质量问题，比如食品中有异物、食物变质等影响食品安全与正常食用的状况，顾客有权主张全额退款。因为商家有义务提供安全、符合质量标准的食品，出现此类问题构成根本违约，顾客要求全额退款合理合法。
倘若只是一般瑕疵，如口味与预期稍有差异但不影响正常食用，通常不能直接申请全额退款。不过商家与顾客事先有关于口味等方面的特别约定，且实际菜品未达约定标准，那么顾客可据此要求全额退款。
此外，若商家存在虚假宣传，例如宣传的菜品分量、食材与实际严重不符，误导顾客消费，顾客也可基于此要求全额退款。总之，要根据餐饮质量、双方约定、商家是否存在过错等多种因素综合确定顾客能否申请全额退款。
二、顾客把餐吃了却全额退款了怎么办
若顾客把餐吃了却全额退款，可按以下步骤处理：
首先，收集相关证据。保留订单记录，包括点餐详情、支付凭证等；收集与顾客的沟通记录，如聊天截图、通话录音等；若有餐厅监控记录，可提取涉及该顾客的就餐画面，证明顾客确实食用了餐品。
其次，与顾客沟通。尝试友好且理性地联系顾客，说明已掌握其食用餐品的证据，询问退款原因。若顾客因餐品质量问题提出退款，可根据实际情况协商解决方案，如给予部分退款、提供优惠券或重新制作一份餐品等。若顾客无正当理由执意全额退款，可向其解释餐厅的退款政策和相关法律规定，表明其行为可能构成不当得利。
最后，若沟通无果，可考虑通过法律途径解决。若金额较大，可咨询律师并根据律师建议提起民事诉讼，要求顾客返还不当得利。同时，可向相关平台反映情况，平台通常有相应规则处理此类纠纷，以维护自身合法权益。
三、航班取消怎么赔偿顾客
航班取消后对顾客的赔偿，需依据不同情形确定：
-航空公司原因：若因航空公司自身原因取消航班，如机械故障、航班调配等，航空公司通常需承担相应责任。一般会为乘客提供免费的改签服务，将乘客安排至后续合适航班。若乘客不愿继续出行，航空公司应退票退款，包括已支付的机票款及相关税费。部分航空公司还会根据航程及延误时长，给予一定金额的现金补偿，标准不一，可能从几百元到上千元不等。
-非航空公司原因：因不可抗力因素，如恶劣天气、空中交通管制等非航空公司可控制原因导致航班取消，航空公司通常协助乘客改签或退票，但一般不承担额外现金赔偿责任。不过，实际操作中部分航空公司基于服务考量，也可能给予一定补偿或提供餐饮、住宿等服务。
具体赔偿标准与方式应以航空公司公布的规定以及乘客与航空公司签订的运输合同为准。乘客遇到航班取消情况，可及时联系航空公司客服了解后续安排及自身权益。
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