造假商品如何维权？购买到造假商品，消费者有多种维权途径。可先与商家协商并保留证据；交易通过网络平台的，可向平台投诉；也能向消协或有关行政部门投诉；若有仲裁协议可申请仲裁；其他途径无效则可提起诉讼。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、造假商品如何维权
购买到造假商品，消费者可通过以下途径维权：
1.与商家协商：发现购买到造假商品，应及时联系商家，明确指出商品问题，要求退款、换货或补偿。保留好聊天记录、通话录音等，作为后续维权证据。
2.向平台投诉：若交易通过网络平台进行，可向平台投诉商家售假行为。提供商品照片、购买凭证、与商家沟通记录等资料，平台会依据规则处理。
3.向消协或有关行政部门投诉：可拨打12315热线或到当地消费者协会、市场监督管理部门投诉。说明事情经过，提供相关证据，相关部门会介入调查调解。
4.申请仲裁：若与商家达成仲裁协议，可将争议提交仲裁机构。仲裁程序相对简便，且仲裁结果具有法律效力。
5.提起诉讼：若其他途径无法解决，可向法院提起诉讼。准备好起诉状及相关证据，通过法律途径维护合法权益，要求商家承担相应赔偿责任。
二、商品发霉如何维权
商品发霉时，可按以下步骤维权：
第一，保留证据。收集与该商品相关的所有证据，如购买商品的发票、小票、支付记录，能证明购买时间、地点和价格；将发霉商品拍照或录像，清晰展示发霉状态，保留商品原包装及标签。
第二，与商家协商。直接联系商家，明确指出商品发霉问题，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求退换货、退款或给予合理补偿。与商家沟通时，注意保留聊天记录或通话录音。
第三，向平台投诉。若在网络平台购买，商家拒绝处理或处理结果不满意，可向平台投诉，提供所保留的证据，要求平台介入调解。
第四，寻求消协帮助。可向当地消费者协会投诉，消协会根据具体情况进行调解。
第五，考虑法律途径。若其他方式无法解决，可通过法律途径维权，向法院提起诉讼。需准备好充分证据，撰写起诉状，明确诉求和事实理由。
三、鲜活商品如何维权
购买到有问题的鲜活商品，可通过以下方式维权：
第一，保留证据。保留好购买凭证，如发票、购物小票等，以证明购买时间、地点和商品信息。同时，对有问题的鲜活商品进行拍照或录像，记录商品存在的问题，如变质、死亡、与描述不符等情况。
第二，与商家协商。直接联系商家，向其说明商品问题，并要求解决方案，如退款、换货、补偿等。在沟通时保持冷静，清晰准确表达诉求。
第三，向平台投诉。若在电商平台购买，可向平台客服投诉。提供证据和与商家沟通记录，平台会根据规定进行处理。
第四，寻求消协帮助。可拨打消费者协会热线，向其反映情况，消协会介入调解，帮助维护合法权益。
第五，进行法律诉讼。若其他途径无法解决，可收集相关证据向法院提起诉讼。需准备好起诉状、证据材料等，通过法律途径争取赔偿。
维权过程中要注意在合理范围内主张权益，遵循法定程序进行。
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