超市遇到过期食品怎么赔偿？超市卖过期食品，消费者可依法获赔。依据食品安全法，消费者能要求退款，还可主张价款十倍或损失三倍赔偿金，不足一千按一千赔。索赔要留好证据，先协商，不成可投诉或起诉。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、超市遇到过期食品怎么赔偿
超市遇到过期食品，消费者可依法获得相应赔偿。依据《中华人民共和国食品安全法》，经营超过保质期食品属于违法行为，消费者有权要求超市承担赔偿责任。
赔偿方式如下：消费者可要求超市退款，即返还购买过期食品的费用。此外，还能主张价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足一千元，按一千元进行赔偿。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。
索赔时，消费者需保留好相关证据，如购买食品的小票、食品原物等，这些是证明购买事实和食品过期的关键。消费者可先与超市协商赔偿事宜，若协商不成，可向当地的市场监督管理部门投诉，也可通过向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。
二、买的食品里有头发怎么处理
当购买的食品里有头发，可按以下步骤处理：
1. 保留证据。不要丢弃含有头发的食品、购物小票、支付记录等，这些是维权的关键证据，能证明购买行为和食品问题。
2. 与商家协商。携带证据联系商家，如在超市购买可找服务台，餐厅就餐可找经理，明确指出问题并要求合理赔偿。根据食品安全法，可要求商家退款，还能主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
3. 向相关部门投诉。若与商家协商不成，可向消费者协会、食品药品监督管理部门等投诉。投诉时说明购买时间、地点、食品名称、问题情况等，相关部门会调查处理。
4. 考虑法律途径。若问题仍未解决，损失较大或商家态度恶劣，可咨询律师，准备相关材料向法院起诉，通过法律手段维护合法权益。
三、过期的食品顾客投诉怎么办
当遇到顾客投诉过期食品问题，可按以下步骤处理：
第一，安抚顾客情绪。以诚恳的态度向顾客表达歉意，认真倾听其诉求，让顾客感受到被重视，避免矛盾进一步激化。
第二，核实情况。仔细查看食品是否确为过期产品，了解顾客购买时间、食用情况等细节，查看相关进货、销售记录，确定问题责任。
第三，给予赔偿。若食品确实过期，按照《食品安全法》规定，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。与顾客协商赔偿事宜，达成双方都能接受的赔偿方案。
第四，内部整改。对店内食品进行全面排查，清理所有过期食品，完善食品管理制度和库存管理，定期检查食品保质期，避免类似问题再次发生。
第五，积极沟通。若顾客向监管部门投诉，积极配合调查，提供相关证据和资料，如实说明情况，按照监管部门的要求进行整改。
以上是关于超市遇到过期食品怎么赔偿的相关回答，若对问题还有疑问，可快速咨询律师，华律精选优质律师，三重认证保护，请放心咨询。
