退货退款商家不给退钱怎么办？商家拒绝退货退款，可按五步处理：先确认退款依据并保存证据；再与商家协商；协商无果向平台投诉；可拨打12315向消协投诉调解；若都不行，收集证据向法院起诉，起诉前明确被告、备好材料。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、退货退款商家不给退钱怎么办
若商家拒绝退货退款，可按以下步骤处理：
第一，确认退款依据。查看是否符合法定或约定的退货退款条件，如商品存在质量问题、商家有七天无理由退货承诺等。保存好商品质量问题的证据，如照片、视频、检测报告，以及与商家沟通记录、交易凭证等。
第二，与商家协商。直接联系商家，清晰说明退款原因和诉求，态度要坚定且冷静。通过电商平台的聊天窗口、客服电话等正规渠道沟通，争取友好解决。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向购物平台投诉。提供之前保存的证据，平台会根据规则介入处理，督促商家退款。
第四，寻求消协帮助。可以拨打12315热线向消费者协会投诉，详细说明交易情况、协商过程及遇到的问题，消协会进行调解。
第五，考虑法律途径。若上述方法都无法解决，可收集相关证据向法院起诉。起诉前要明确被告信息、准备好起诉状和证据材料。
二、商家七天后不给退货怎么投诉
若商家七天后不给退货，可通过以下途径投诉：
1. 与商家协商：先尝试再次和商家沟通，明确指出自己的诉求及依据的法律法规。若商品存在质量问题等符合退货条件的情形，要清晰说明。
2. 向平台投诉：若交易通过网络平台进行，可向平台客服反映情况，提交商品问题的照片、聊天记录等证据。平台通常有相应机制来处理此类纠纷，会对商家进行督促。
3. 消协投诉：拨打12315热线向消费者协会投诉。投诉时需提供商家信息、购买凭证、与商家沟通记录等材料。消协会根据具体情况进行调解。
4. 行政部门投诉：向当地市场监督管理部门投诉。市场监管部门有执法权，可对商家的违法行为进行查处。
投诉时要保留好购物凭证、商品质量问题的证明等相关证据，以便维护自身合法权益。
三、商家导致的违约不退款怎么办
若商家违约且不退款，可采取以下措施维护权益：
第一，与商家协商。以平和理性的态度与商家沟通，指出其违约事实，依据合同约定或相关法律规定，要求商家退款。协商过程中注意保留聊天记录、通话录音等证据。
第二，向平台投诉。若交易是通过电商平台等进行，可向平台反馈商家违约不退款的情况，提供证据，请求平台介入处理。平台一般有相应规则和处理机制，会根据情况对商家进行约束。
第三，向消协投诉。可拨打消协热线或通过网络平台进行投诉，消协会根据具体情况进行调解，帮助消费者解决问题。
第四，提起诉讼。若上述方法均无法解决，可收集相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼。通过法律途径要求商家承担违约责任并退款。
在采取行动前，要确保自身证据充分，明确商家违约的事实和依据，以增加维权成功的概率。
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