科室发生医疗纠纷如何处理？发生医疗纠纷后，科室工作人员要及时报告，让医院介入。安抚患方情绪、封存病历，内部讨论分析原因，配合调查。根据结果协商解决方案，处理后总结经验，加强医疗质量管理，避免纠纷再发生。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、科室发生医疗纠纷如何处理
1. 及时报告：一旦发生医疗纠纷，科室工作人员应立即向医院相关管理部门报告，以便医院能及时介入处理。
2. 安抚患方情绪：主动与患方沟通，了解其诉求，耐心倾听，表达对患者的关心和重视，避免矛盾进一步激化。
3. 封存病历：按照规定及时封存相关病历资料，确保病历的完整性和真实性，防止后续出现争议。
4. 内部讨论分析：组织科室人员对纠纷事件进行讨论，分析原因，查找可能存在的医疗过错或不足。
5. 配合调查：积极配合医院、卫生行政部门或其他相关机构的调查工作，如实提供信息。
6. 协商解决方案：根据调查结果和实际情况，与患方协商解决方案，如赔偿、道歉、改进医疗服务等。
7. 总结经验教训：纠纷处理后，科室要总结经验，加强医疗质量管理，避免类似纠纷再次发生。
二、医者保险和医疗事故的区别
1. 性质不同
医者保险是一种商业保险，由保险公司提供，旨在为医疗从业者面临的特定风险提供保障，比如医疗责任风险等，属于商业契约关系。
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故，属于医疗领域的侵权事件。
2. 目的不同
医者保险目的是转移医疗从业者因医疗行为可能产生的经济赔偿风险，保障其经济利益，使其在面临医疗纠纷赔偿时能得到经济支持。
医疗事故重点在于认定医疗机构及其医务人员在医疗过程中是否存在过错及过错与患者损害之间的因果关系，以确定责任归属和赔偿问题，维护患者合法权益。
3. 处理流程不同
医者保险是保险合同纠纷处理流程，被保险人（医疗从业者）在发生可能涉及保险责任的事件后，按合同约定通知保险公司，由保险公司进行调查、定损、理赔等。
医疗事故处理需经过医疗事故技术鉴定，由医学会组织专家鉴定组进行，根据鉴定结论确定责任，再经协商、调解或诉讼等方式解决赔偿等问题。
三、医疗纠纷属于民事还是刑事
医疗纠纷多属于民事范畴。
医疗纠纷通常是医患双方因医疗行为引发的争议。一般情况下，是患者认为医疗机构及其医务人员在诊疗过程中存在过错，导致自身权益受损，如身体伤害、经济损失等，从而引发的纠纷，这主要涉及民事侵权责任。
在民事医疗纠纷中，患者多通过民事诉讼要求医疗机构承担赔偿等民事责任。但在某些极端情况下，医疗纠纷可能涉及刑事犯罪。比如医务人员严重不负责任，导致就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，构成医疗事故罪，此时就会涉及刑事法律关系。总之，医疗纠纷以民事为主，少数情况会涉及刑事。
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