商场监控可以作为证据吗？商场监控可作为证据，属视听资料。有效作为证据需满足条件，来源要合法，不能侵犯他人权益；内容要真实完整，未经篡改。诉讼中提交需按法定程序，提供原始载体或有辅助证据，说明来源等信息。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、商场监控可以作为证据吗
商场监控可以作为证据。商场监控录像属于视听资料这一法定证据种类。
要使商场监控能有效作为证据，需满足一定条件。首先，来源要合法。即商场监控的设置需符合法律规定，不能侵犯他人合法权益，比如不能在侵犯个人隐私的区域设置监控。其次，内容要真实、完整。监控录像应是原始、未经篡改的，能真实反映相关事件发生时的场景。若存在剪辑、拼接等影响真实性的情况，其证明力会大打折扣甚至不被采信。
在诉讼中，提交商场监控作为证据时，要按法定程序进行。一般需向法庭提供原始载体，比如存储监控录像的设备或存储介质；若无法提供原始载体，也要有能证明其真实性的其他证据辅助。同时，要向法庭说明监控录像的来源、录制时间（若涉及时间要素）、地点等信息，以增强证据的证明力，使其能在案件中发挥应有的证明作用。
二、商场虚假发货怎么投诉
商场虚假发货，消费者可通过以下途径投诉：
1. 与商场协商：发现虚假发货，第一时间联系商场客服，说明情况并要求解决，如补发商品、退款等。保留好聊天记录，作为后续证据。
2. 向电商平台投诉：若商场在电商平台经营，可向平台投诉。提交虚假发货证据，如订单信息、物流记录等。平台会根据规则处理，可能要求商场退款、赔偿，或对商场进行处罚。
3. 向消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过消协网站投诉。详细说明购买情况、虚假发货证据及诉求。消协会调解，促使商场承担责任。
4. 向市场监管部门投诉：准备好购物凭证、物流信息等相关证据，向商场所在地的市场监管部门投诉。监管部门会调查处理，若商场违规，将依法处罚。
投诉时，要保证证据充分、诉求合理，以便有效维护自身权益。
三、商场可以投诉楼管吗
商场内消费者或商户等主体在特定情况下是可以投诉楼管的。若楼管存在严重失职行为，如未能有效维护商场秩序导致消费者人身安全受威胁、对商户不合理刁难阻碍其正常经营活动、在处理纠纷时偏袒不公损害一方合法权益等，相关权益受损方有权进行投诉。投诉途径通常有向商场的上级管理部门反映，比如商场所属的商业集团的管理机构；也可向消费者协会等相关社会组织求助，请求介入调查处理；若涉及违法违规行为，还可向市场监督管理部门、公安机关等职能部门举报。投诉时应尽量详细准确地提供楼管失职行为的具体情况、时间、地点、涉及人员等信息，以便相关部门能迅速、准确地开展调查核实工作，从而公正合理地处理投诉，维护自身合法权益以及商场的正常运营秩序。
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