商家没有发货怎么维权？商家未发货，可通过五种途径维权。先与商家沟通并保留记录；沟通无果向平台投诉；不想等可申请退款，商家拒绝可让平台介入；对平台处理不满可找消协；金额大或商家态度差可法律诉讼，维权要及时保存证据。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、商家没有发货怎么维权
若商家没有发货，可通过以下途径维权：
1.与商家沟通：第一时间联系商家，询问未发货原因，要求尽快发货或协商退款。保留好聊天记录，作为后续维权证据。
2.向平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。提供订单信息、与商家的聊天记录等，平台会依据规则处理，可能会要求商家退款、赔偿或对商家进行处罚。
3.申请退款：若不想继续等待发货，可在平台申请退款。若商家拒绝，可要求平台介入处理。
4.寻求消协帮助：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。准备好详细的购物凭证、沟通记录等资料，消协会根据情况进行调解。
5.法律诉讼：若涉及金额较大或商家态度恶劣，可考虑通过法律途径解决。收集好相关证据，起草起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。
在维权过程中，要及时收集和保存证据，以保障自身合法权益。
二、遇到举报商家如何维权
当遇到被商家举报的情况，可通过以下方式维权：
1.收集证据：保留与交易相关的所有证据，如合同、发票、聊天记录、交易凭证、商品或服务的质量问题的照片、视频等。这些证据能证明自身行为的合法性和正当性。
2.了解举报原因：及时与相关举报部门取得联系，了解商家举报的具体事由和依据。若举报有误，可向举报部门清晰说明情况并提供证据，争取撤销举报。
3.与商家协商：尝试与商家沟通，心平气和地了解其举报动机，若存在误会，可通过协商解决问题，达成双方都能接受的解决方案，如退换货、补偿损失等，并形成书面协议。
4.行政申诉：若商家恶意举报，可向相关行政监管部门申诉，维护自己的合法权益。
5.法律途径：若协商和申诉都无法解决问题，可考虑寻求法律帮助，向律师咨询，必要时向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如赔偿损失、恢复名誉等。
三、商家店员骂人如何维权
商家店员骂人，消费者可通过以下途径维权：
1.与商家协商：消费者可直接向商家反映情况，要求商家赔礼道歉、作出合理解释并给出处理方案。这种方式简单直接，能较快解决问题。
2.向平台投诉：若消费是通过网络平台进行，可向平台客服投诉。详细说明事件经过，提供聊天记录、视频等证据，平台会根据规定对商家进行相应处理。
3.向消协或有关部门投诉：可拨打12315向消协投诉，也可向当地市场监管部门反映。相关部门会依法对商家进行调查，根据调查结果作出处理。
4.考虑法律诉讼：若店员骂人行为严重损害消费者名誉权、造成精神伤害等，消费者可保留证据，向法院提起民事诉讼，要求对方承担相应民事责任，如赔礼道歉、赔偿精神损失等。
维权时，消费者应注意收集和保留证据，如现场录音录像、聊天记录、消费凭证等，以便在需要时维护自己的合法权益。
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