物业监控坏了导致业主损失怎样投诉
一、物业监控坏了导致业主损失怎样投诉
若物业监控坏了导致业主损失,可按以下方式投诉:
1.向物业反馈:先与物业沟通,以书面或当面的形式,指出监控损坏与自身损失的关联,要求物业承担相应责任并赔偿损失。物业有维护监控设备正常运行的义务,若因监控损坏未及时维修致使业主遭受损失,应承担一定责任。
2.向业主委员会反映:若与物业沟通无果,可向业主委员会反映情况。业主委员会代表全体业主利益,有权力和义务监督物业管理工作,可要求物业解决问题、作出赔偿。
3.向相关部门投诉:可向当地房地产管理部门或物业管理协会投诉。这些部门负责对物业管理活动进行监督和管理,会根据具体情况展开调查,要求物业整改或作出赔偿。
4.通过法律途径解决:若上述方式均无法解决问题,可收集相关证据,如监控损坏证明、损失情况说明等,向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。
二、物业监控不到位导致业主损失怎样赔偿
物业监控不到位致业主损失,赔偿需结合具体情况判断。
从法律关系看,业主与物业签订服务合同,物业有义务提供符合约定的安保服务,监控是安保一部分。若监控不到位违反合同约定,物业构成违约。
判断物业是否担责及赔偿,要考量物业是否尽到合理注意义务。若因监控设备故障未及时维修、监控室无人值守等物业自身过错致损失,物业应担责。若损失由不可抗力、第三方故意破坏等不可预见、不可避免因素造成,物业无重大过错,可不担责或减轻责任。
赔偿方式通常有:物业承担维修、更换被损坏财物费用;财物无法修复,按市场价值赔偿;因损失造成其他合理费用,如临时安置费,物业也应赔偿。
业主索赔,先与物业协商,提供损失证据,如财物购买凭证、现场照片。协商不成,可向业主委员会、当地房地产管理部门投诉,或收集证据向法院起诉,要求物业承担赔偿责任。
三、民法典不交物业费可以停水停电吗
民法典规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。这表明,停水停电并非催交物业费的合法手段。
水、电等供应与物业服务合同属于不同的法律关系。供水、供电等是业主与供水、供电公司之间的合同关系,只要业主向供水、供电公司缴纳了费用,就有权享受水、电供应服务。物业服务人不能因为业主未交物业费,擅自切断业主的水电供应。
若物业服务人采取停水停电等方式催交物业费,给业主造成损失的,业主有权要求其承担赔偿责任。业主若对物业费存在异议,可通过合法途径,如与物业协商、向相关部门投诉或通过法律诉讼解决。
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