直播买东西有假货怎么投诉？直播购物遇假货，可按步骤投诉：先与商家沟通并留记录；协商无果向平台投诉，提供证据；对平台处理不满找消协协助调解；若有严重后果，咨询律师收集证据，通过法律诉讼让商家担责赔偿。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、直播买东西有假货怎么投诉
若在直播购物中遭遇假货，可按以下步骤投诉：
一是与商家沟通。发现所购为假货后，第一时间联系直播间商家，明确指出商品问题，要求其承担退货退款、赔偿等责任。保存好双方沟通记录，以备后续所需。
二是向平台投诉。若与商家协商无果，可向直播购物的平台进行投诉。提供充分证据，如商品照片、直播录像、与商家的聊天记录等，证明所购商品为假货。平台通常有专门的投诉渠道和处理流程，会依规定对商家进行调查和处理。
三是寻求消费者协会帮助。若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线或者通过网络平台等方式提交投诉信息，消协会协助调解，维护消费者合法权益。
四是考虑法律途径。若假货造成较大损失或人身伤害等严重后果，可咨询律师，收集证据，通过法律诉讼要求商家承担相应法律责任，赔偿损失。
二、直播上卖的假货怎么办
若遇到直播上售卖假货的情况，可按以下步骤处理：
首先，保留证据。收集直播相关的聊天记录、商品介绍页面截图、交易凭证、直播回放等，这些证据对于后续维权至关重要，能清晰证明购买的商品来源、商家承诺及实际情况。
其次，与商家沟通。尝试通过直播平台提供的渠道，与商家协商退款、换货等解决方案。明确指出其售卖假货的事实，要求合理赔偿。若商家承认错误并积极处理，可达成双方满意的解决方式。
若与商家协商无果，可向直播平台投诉。告知平台商家售卖假货的情况，提交所保留的证据，要求平台按照规则对商家进行处罚，并协助消费者维护权益。平台通常有相应的监管机制和处理流程。
最后，若损失较大或前两种方式无法有效解决，可考虑寻求法律途径。向消费者协会、工商行政管理部门等相关机构投诉，或直接向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任，赔偿损失。
三、假货直播犯法吗判多少年
假货直播可能涉及多种违法犯罪行为，量刑因具体情况而定。
若直播售卖假货，可能触犯销售伪劣产品罪。依据刑法，生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
此外，若涉及侵犯知识产权类假货直播，可能触犯假冒注册商标罪等罪名，量刑也有相应规定。司法实践中，会综合考虑直播销售假货的种类、数量、销售金额、主观故意程度以及造成的社会危害后果等多方面因素，准确认定罪名并确定最终量刑。
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