物业一二三四级标准明细?
一、物业一二三四级标准明细
物业等级标准通常涵盖多方面内容:
1.
二、一二三四级物业服务标准
一级物业服务标准:
-基本要求:服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。设有服务接待中心,公示24小时服务电话。
-房屋管理:对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,巡查有记录。
-共用设施设备维修养护:确保设施设备正常运行,维护保养及时。
-保洁服务:小区内公共区域每日清扫,电梯厅等每日清洁。
二级物业服务标准:
-基本要求:服务人员有明显标志,行为规范。设置服务接待中心,公示服务电话,工作时间有专人值班。
-房屋管理:定期巡查房屋共用部位,有巡查记录。
-共用设施设备维修养护:对设施设备进行日常维护,保障正常使用。
-保洁服务:公共区域定期清扫,重点区域定期消毒。
三级物业服务标准:
-基本要求:服务人员佩戴标志,服务较规范。有服务电话,能及时响应业主需求。
-房屋管理:对房屋外观等进行日常巡查。
-共用设施设备维修养护:做好设施设备日常运行维护。
-保洁服务:公共区域定时清扫。
四级物业服务标准:
-基本要求:服务人员能履行职责。有服务电话,及时处理业主问题。
-房屋管理:对房屋进行一般性巡查。
-共用设施设备维修养护:保障设施设备基本运行。
-保洁服务:公共区域适时清扫。
各地区可能会结合本地实际情况对上述标准进行细化和调整,具体应以当地相关规定为准。
三、物业收费标准公示牌
物业收费标准公示牌通常应包含以下关键内容:
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