我的手机刚过保修期就烧了主板,能维权吗
一、我的手机刚过保修期就烧了主板,能维权吗
本公司所售出之手机享有为期一年的品质保证期限。
在此期间内,消费者有权利要求我司履行维修服务的责任和义务。
倘若在此期间内手机经历了超过三次的维修服务,消费者则有权请求无条件退货处理。
若保修期限已过,消费者需对手机进行修缮时,除非是由于产品本身存在质量问题,否则所有费用均须由消费者自行承担。
对于生产商、销售商以及生产商与销售商之间签订的各类买卖合同及承揽合同,如有任何特殊约定,应依照合同条款予以执行。
《产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
二、问问这是谁的责任,保修期有多长
三包政策里规定了7天、15天、30天、90天和5年这五个时间段。
如果你因为用得不好、保养不当或保管不妥导致产品坏了;或者不是由店里修的,而是自己弄坏的;又或者没有有效的三包证明和发票;甚至是三包证明上的型号跟要修的东西型号对不上,或者已经被涂改过;还有就是遇到自然灾害这种无法抵抗的事情造成的损害,这些都是不能享受三包服务的,但是可以付费维修。
三、手机质量问题过了保修期怎么办
手机坏了,过了保?别怕!咱们试试下面这几招:首先,找售后。
即使没了保,你还是能跟手机厂商的客服聊聊,说说你的手机怎么回事儿。
他们可能需要你出示买手机的发票和保障书之类的东西。
然后,看修理。
如果售后说不给修,那就只能自己掏钱去找专门的维修点修咯。
注意,这个费用可能会很高,修好了也不保证没问题。
最后,要是有谁敢欺负你,那就打个电话给工商或消费者协会吧。
记得带上证据,好让人家查清楚真相。
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