怎么投诉超过发货时间？投诉商家超发货时间，可按五步操作：先收集与商家聊天记录、商品页面承诺等证据；与商家沟通并保留记录；若沟通无果在平台投诉；对平台处理不满向消协投诉；全程保留好相关凭证。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、怎么投诉超过发货时间
投诉商家超过发货时间，可按以下步骤操作：
1. 收集证据。将与商家的聊天记录、商品页面关于发货时间的承诺、订单详情等截图保存，这些可证明商家承诺的发货时间及实际未按时发货的情况。
2. 与商家沟通。通过购物平台的聊天窗口或客服电话，向商家提出其已超过发货时间，要求尽快发货或给出解决方案，如退款、补偿等，并保留沟通记录。
3. 平台投诉。若与商家沟通无果，可在购物平台进行投诉。一般在订单页面会有“投诉商家”按钮，按提示填写投诉原因、上传证据，详细描述商家超过发货时间的情况。
4. 消协投诉。若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。拨打12315热线，提供相关证据和详细情况，消协会介入调查处理。
5. 保留凭证。在整个投诉过程中，注意保留好所有与投诉相关的凭证，以备后续可能的需要。
二、假装发货怎么投诉
若遇到商家假装发货的情况，可通过以下途径进行投诉：
1. 电商平台投诉：大多数电商平台都设有专门的投诉渠道。你要先收集相关证据，像订单信息、物流显示异常情况的截图等。接着登录购物平台，找到该笔订单，点击投诉入口，按提示填写投诉原因，上传证据，平台会依据规则进行处理。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。投诉时要清晰准确地说明商家信息、购买商品情况、假装发货的具体表现等内容，消协会根据情况进行调解。
3. 邮政管理部门投诉：若涉及快递物流显示异常可能是商家虚假发货，可向邮政管理部门投诉。同样准备好相关证据，详细描述问题，邮政管理部门会对快递企业和商家的行为进行调查处理。
投诉时要确保提供的信息真实准确，以助于相关部门高效处理，维护自身合法权益。
三、怎么投诉订单超时未发货
投诉订单超时未发货，可按以下步骤进行：
1. 与商家沟通：发现订单超时未发货，先尝试联系商家，通过购物平台的聊天窗口询问未发货原因，要求尽快发货或协商解决方案，如退款、补偿等。保存好聊天记录，以备后续作为证据。
2. 向平台投诉：若与商家沟通无果，可向购物平台投诉。找到订单页面的“投诉商家”或“申请售后”选项，详细说明订单超时未发货情况，上传聊天记录等相关证据。平台会根据规定介入处理，可能要求商家退款、给予消费者相应补偿。
3. 寻求消协帮助：若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉。准备好订单信息、与商家和平台沟通记录等材料，拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。消协会根据情况进行调解，维护消费者合法权益。
4. 考虑法律途径：若订单涉及金额较大且通过上述途径无法解决问题，可考虑通过法律途径维权。咨询专业律师，收集整理证据，向法院提起诉讼。
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