卖家未发货怎么投诉？卖家未发货，投诉步骤如下：先收集含交易内容等的聊天记录、有商品信息等的订单截图；接着与卖家协商，若卖家态度差或不处理可投诉；选电商平台或消协投诉，按提示操作。投诉要客观准确，关注进度结果。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、卖家未发货怎么投诉
若卖家未发货，可按以下步骤投诉：
1. 收集证据：保留与卖家沟通的聊天记录，其中要包含交易内容、卖家未发货的相关表述；留存订单截图，上面需有商品信息、订单状态、付款记录等，这些证据对后续投诉很关键。
2. 与卖家协商：尝试联系卖家，询问未发货原因，并要求给出明确发货时间。若卖家态度恶劣或拒绝处理，可准备进行投诉。
3. 选择投诉平台：若交易在电商平台进行，可登录该平台，找到订单详情页面，通常有“投诉卖家”或“申请售后”选项，按提示填写投诉原因、上传证据。若平台处理结果不满意，可向消费者协会投诉，可通过拨打热线或在其官方网站提交投诉信息。
投诉时应客观、准确描述情况，提供有效证据。同时，关注投诉处理进度和结果，以维护自身合法权益。
二、先付款后发货合法吗
先付款后发货通常是合法的。在商业交易中，付款和发货的顺序可由交易双方协商确定，这属于意思自治的范畴。只要双方在平等、自愿、公平的基础上达成先付款后发货的约定，且不违反法律法规的强制性规定和公序良俗，该约定就是有效的。
许多线上购物、大宗货物交易等场景，都存在先付款后发货的情况。消费者付款后，商家按照约定及时发货，完成交易流程。不过，若商家利用先付款后发货的模式，以非法占有为目的，收取款项后不发货，且失联或拒绝退款，可能构成诈骗，这是违法犯罪行为。同时，若商家在交易过程中存在欺诈、虚假宣传等行为，即便先付款后发货的模式本身合法，消费者也可依据相关法律要求退款、赔偿损失。总之，单纯的先付款后发货不违法，但交易中要警惕可能出现的违法行为。
三、黑猫投诉发货问题管用吗
黑猫投诉在处理发货问题上有一定作用，但也存在局限性。
从积极方面看，黑猫投诉是一个影响力较大的消费者服务平台，汇集众多投诉信息。商家为维护自身声誉和形象，避免负面评价过多影响业务，会重视平台上的投诉。当消费者在黑猫投诉发货问题时，若情况属实，商家可能会加快处理进度，尽快安排发货或给出解决方案。同时，平台也会对投诉进行跟进和督促，推动问题解决。
然而，其局限性也较为明显。它并非官方执法机构，不具备强制力。若商家无视投诉，拒绝处理问题，黑猫投诉无法直接采取有效措施。此时，消费者还需通过其他途径，如向市场监管部门投诉、申请仲裁或提起诉讼来维护自身权益。
总体而言，黑猫投诉可作为解决发货问题的一个途径，但不能完全依赖，若问题严重或商家态度消极，需寻求更具强制力的解决办法。
以上是关于卖家未发货怎么投诉的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~5分钟获得解答！
