从传统快餐模式到多元化发展，肯德基的发展是消费市场需求变化的一个缩影。以咖啡为例，近年来中国咖啡市场以每年超过15%的迅猛速度持续扩张，肯德基凭借在咖啡领域长期的精耕细作，推出的肯悦咖啡赢得了市场好评。8月29日，肯悦咖啡湖南省第100家门店在黄兴中肯德基正式落成，与肯德基餐厅形成“肩并肩”模式，融合了时尚与活力元素，吸引了络绎不绝的人潮。
活动当日正值七夕佳节，肯德基在全省14家肯德基餐厅开展“肯家有喜”主题活动，以餐饮为纽带助力甜蜜经济蓬勃发展。活动现场，新人们在肯德基经典红杯上写下爱的誓言，以“爱心鸡块”拼出甜蜜告白，在非遗传承人指导下剪出独创的喜字。此外，肯德基从8月29日至8月31日连续三天在解放西肯德基餐厅举办庆典主题游园会，通过好玩有趣的互动环节，吸引大批消费者参与。
另一方面，肯德基始终积极履行社会责任。比如，肯德基响应国家“反食品浪费”的号召，在餐厅设立肯德基余量食物领取站——食物驿站，将餐厅尚未售出且在保质期内的余量食物细心打包、收集冷冻，免费提供给有需要的人。目前，肯德基已经在湖南设立了100家食物驿站，让每一份余量美味都能物尽其用。
帮助残障人群就业方面，肯德基首创“天使餐厅”模式，通过改造餐厅设备、改进管理模式等软硬件相结合的方式，持续为全国各地的残障人群提供平等发展的就业机会。目前湖南省共有6家肯德基天使餐厅，“与普通员工共事、向所有消费者提供服务”的残健共融特色，为残障人群打开了全面融入社会的大门。
