公司物流事故是否承担责任？公司在物流事故中是否担责要依具体情况判断。若自行组织物流且操作有过错需担责并赔偿；委托第三方则按合同定责，第三方有过错公司可追偿；因不可抗力致事故，按合同和公平原则处理。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、公司物流事故是否承担责任
公司在物流事故中是否承担责任，需依据具体情况判断。
若物流活动是公司自身组织开展，且事故是因公司在物流操作过程中存在过错导致，如货物包装不当、运输工具维护不善、人员操作失误等，公司需承担责任。这种情况下，公司要对受损方进行赔偿，赔偿范围可能涵盖货物损失、运输延误造成的额外费用等。
如果公司将物流业务委托给第三方物流企业，要查看双方签订的合同。若合同中明确约定了在物流过程中出现事故的责任归属，按合同执行。若第三方物流企业存在故意或重大过失导致事故发生，公司在承担对受损方的赔偿责任后，可依据合同向第三方物流企业追偿。
若事故是由不可抗力因素，如自然灾害等引起，公司是否担责要视具体情况和合同约定。若合同未约定相关免责条款，公司可能仍需根据公平原则给予受损方一定补偿。
二、聊天平台店铺怎么投诉物流
投诉聊天平台店铺的物流，可按以下步骤进行：
1. 收集证据：保留与物流相关的所有证据，如物流单号、物流信息截图、商品订单详情、与卖家或物流沟通的聊天记录等。这些证据能证明物流存在的问题，如延误、丢件、破损等情况。
2. 联系卖家：先向聊天平台店铺反映物流问题，要求其协助解决。因为卖家与物流有合作关系，他们有义务处理商品运输中的问题。若卖家承诺解决且有效处理，投诉可到此为止。
3. 平台投诉：若卖家未能解决问题，可在聊天平台上找到该店铺的订单页面，通常有投诉入口。进入后详细描述物流问题，上传之前收集的证据。平台会根据情况介入调查，维护消费者权益。
4. 物流官方投诉：还可直接向物流企业官方投诉。通过其官网、客服热线等渠道，提供物流单号和问题描述。物流企业会对投诉进行处理，并反馈结果。
5. 监管部门投诉：若上述方法都无法解决，可向相关监管部门投诉，如邮政管理部门。通过其官方网站或投诉热线反映问题，维护自身合法权益。
三、物流出现事故货物怎么索赔
物流出现事故导致货物受损，索赔步骤如下：
1. 及时通知：在发现货物受损后，第一时间联系物流公司，告知事故情况和货物受损状况，保留好相关通知记录。
2. 收集证据：收集与货物及事故相关的各类证据。包括运输合同、货物发票、装箱清单、货物受损照片、视频等，这些材料能证明货物的价值和受损程度。
3. 查看保险：若货物购买了运输保险，要向保险公司报案，并按其要求提供理赔材料。若未购买保险，则依据运输合同向物流公司索赔。
4. 确定责任：根据运输合同和相关法律规定，判断事故责任归属。通常物流公司对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但存在法定免责情形的除外。
5. 提出索赔：以书面形式向责任方提出索赔要求，明确索赔金额和理由。
6. 协商解决：与责任方就赔偿事宜进行协商。若协商达成一致，签订赔偿协议并履行。
7. 法律途径：若协商无果，可以申请仲裁或向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。
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