怎么开展医疗纠纷调解？开展医疗纠纷调解分七步：受理纠纷，医患提申请交材料；调查核实，调委会了解情况分析责任；确定方案；组织调解；促使达成协议；双方履行协议；最后回访反馈。调解要中立公正、依法依规。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、怎么开展医疗纠纷调解
开展医疗纠纷调解，可按以下步骤进行：
1. 受理纠纷：医患双方提出调解申请，提交相关材料，明确纠纷基本情况。
2. 调查核实：调委会对纠纷进行调查，了解诊疗过程、相关证据等，分析责任。
3. 确定调解方案：根据调查结果，结合法律法规和实际情况，制定合理调解方案。
4. 组织调解：召集医患双方进行面对面调解，引导双方理性表达诉求，协商解决方案。
5. 达成协议：经协商，促使双方达成一致，签订调解协议，明确双方权利义务。
6. 履行协议：双方按协议履行各自义务，确保纠纷妥善解决。
7. 回访反馈：调解结束后进行回访，了解协议履行情况，收集意见，总结经验。
调解过程中要保持中立公正，依法依规进行，保障双方合法权益。
二、医疗纠纷需要怎么解决
医疗纠纷解决方式有多种。
协商解决是较为常见的方式。医患双方直接沟通，就纠纷事宜达成一致意见，签订和解协议。
申请医疗事故技术鉴定也很重要。由专业的鉴定机构对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间的因果关系等进行判定，以此明确责任。
还可通过向卫生行政部门提出处理申请。行政部门会依据相关规定进行调查、调解等。
若协商、行政调解不成，诉讼是最后的途径。患者向法院提起诉讼，由法院依据事实和法律作出公正判决。
在解决医疗纠纷过程中，患者要注意保存好病历、检查报告等相关资料，以便维护自身权益。同时，医疗机构也应积极配合调查，提供真实准确的信息，共同推动纠纷妥善解决。
三、陪诊怎么规避医疗纠纷
1. 充分沟通：陪诊前与患者及其家属详细了解病情、病史、过敏史等关键信息，并记录清楚。就诊时协助准确向医生传达，避免信息遗漏或错误导致误诊误治引发纠纷。
2. 规范操作：严格按照医院规定流程陪诊，如排队挂号、候诊、检查、缴费等。不插队、不违规操作，维护良好就医秩序，减少因违反规定引发的矛盾。
3. 专业指导：具备一定医疗知识，能为患者解释检查项目、治疗方案等内容。但注意不随意解读病情或擅自指导治疗，避免误导患者产生纠纷。
4. 保留证据：陪诊过程中涉及的各类票据、检查报告等妥善保存，作为就医过程的凭证。若出现纠纷，可依据这些证据还原事实。
5. 及时反馈：对患者在就医中遇到的问题和不满及时向家属反馈，共同协商解决办法。对于无法当场解决的，记录下来跟进处理，防止矛盾积累升级。
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