护士如何面对医疗纠纷？面对医疗纠纷，护士要保持冷静理智，及时与患者及家属沟通解释。准确记录纠纷情况，配合医院调查。同时，需提升专业能力，注重人文关怀，减少纠纷发生的可能性。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、护士如何面对医疗纠纷
1. 保持冷静理智：在面对医疗纠纷时，护士需第一时间稳定情绪，避免慌乱，以清晰的思维应对后续情况。
2. 及时沟通解释：主动与患者及家属沟通，耐心倾听他们的诉求，用通俗易懂的语言解释医疗操作和病情发展，消除误解。
3. 准确记录情况：详实记录纠纷发生的时间、地点、经过、涉及人员等关键信息，为后续处理提供准确依据。
4. 配合调查处理：积极配合医院内部的调查工作，如实提供相关信息，协助查明事实真相。
5. 提升专业能力：持续学习提升护理专业技能和知识水平，减少因操作失误等引发纠纷的可能性。
6. 注重人文关怀：在护理过程中给予患者更多关爱和尊重，构建良好的护患关系，降低纠纷风险。
二、发生医疗纠纷怎么调解
发生医疗纠纷后可按以下方式调解：
1. 自行协商：医患双方直接就纠纷问题进行沟通协商，达成一致解决方案。这一方式便捷高效，能快速解决问题，但可能因双方情绪等因素影响公正性。
2. 行政调解：可向当地卫生行政部门申请，由其介入调解。卫生行政部门熟悉医疗行业相关规定和流程，能依据专业知识进行调解，促使双方达成合理协议。
3. 第三方调解：比如医患纠纷人民调解委员会。其独立于医患双方，具有专业性和中立性，通过深入了解纠纷情况，依据相关法律法规和医学专业知识，提出公正合理的调解方案，增加双方接受度，有效化解矛盾。调解过程中，双方应如实提供相关证据和信息，积极配合调解工作，以尽快达成公平合理的解决方案。
三、怎么起诉医院医疗纠纷
1. 收集证据：
病历资料是关键，包括诊断证明、检查报告、医嘱单、手术记录等，要及时封存病历。
收集与医疗行为相关的实物证据，如药品、医疗器械等。
保留好医疗费用票据、挂号凭证等。
如有证人，要让证人出具书面证言。
2. 选择合适的法院：
一般由医疗行为发生地或被告住所地法院管辖。
3. 撰写起诉状：
写明原告和被告信息，包括姓名、性别、住址、联系方式等。
阐述诉讼请求，如要求医院赔偿医疗费、误工费、护理费等损失，以及精神损害抚慰金等。
陈述事实与理由，详细说明医疗纠纷发生的经过，包括就医过程、医院存在的过错等。
4. 提交起诉材料：
将起诉状及证据材料一并提交给法院立案庭，按要求缴纳诉讼费。
5. 等待法院审理：
法院受理后会安排开庭，双方需按时参加。
审理过程中，双方可进行举证、质证、辩论等。
6. 接受判决结果：
法院会根据审理情况作出判决，若不服可在规定时间内上诉。
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