医疗纠纷发生后怎么办？解决医疗纠纷可按五步走：一是及时固定证据，要求医院封存病历，收集相关证据；二是与医院协商，说明纠纷情况和诉求；三是寻求第三方调解；四是进行医疗鉴定明确过错；五是协商调解不成则考虑诉讼维权。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、医疗纠纷发生后怎么办
1. 及时固定证据。
要求医院封存病历等相关资料，包括住院病历、检查检验报告、护理记录等，防止医院篡改。
收集与纠纷有关的其他证据，如现场照片、视频、证人证言等。
2. 与医院协商。
主动与医院沟通，清晰、冷静地说明纠纷情况及诉求。
可通过医院的投诉渠道或直接与医院相关部门协商解决方案。
3. 寻求第三方调解。
可以向当地的医疗纠纷调解委员会申请调解，由专业人员居中协调。
调解过程中要积极配合，如实陈述事实，争取达成公平合理的赔偿协议。
4. 进行医疗事故技术鉴定或医疗过错司法鉴定。
根据具体情况选择合适的鉴定方式，以明确医院在诊疗过程中是否存在过错及过错程度。
鉴定结果对后续解决纠纷至关重要。
5. 若协商、调解不成，可考虑诉讼。
向有管辖权的法院提起诉讼，准备好起诉状、证据等材料。
通过法律途径维护自身合法权益，由法院依法判决。
二、门诊医疗纠纷如何应对
1. 及时沟通：一旦发生门诊医疗纠纷，要尽快与患者及家属进行坦诚沟通。认真倾听他们的诉求，了解不满之处，以平和、专业的态度回应，避免激化矛盾。
2. 封存病历：立即对相关病历资料进行封存，包括门诊病历、检查报告、医嘱等。这能确保病历的完整性和真实性，防止后续出现篡改等问题，为纠纷处理保留关键证据。
3. 上报医院：迅速向医院相关管理部门汇报情况，按照医院既定的纠纷处理流程，配合医院开展调查和处理工作。
4. 分析原因：组织专业人员对纠纷产生的原因进行深入分析，判断是医疗技术问题、服务态度问题还是沟通不畅等。明确责任，以便采取针对性措施解决。
5. 协商解决：尝试与患者及家属协商解决方案，根据纠纷实际情况，合理提出赔偿、道歉、改进措施等方案，争取达成双方都能接受的结果。若协商不成，也可引导通过合法途径解决。
三、如何协商处理医疗纠纷
1. 及时沟通：患者或家属与医疗机构一旦发现纠纷，应尽快与涉事科室及相关负责人取得联系，清晰、冷静地说明情况。
2. 了解流程：熟悉医院内部的纠纷处理流程，明确负责接待和处理的部门及人员，避免走弯路。
3. 准备材料：整理好与纠纷相关的病历、检查报告、费用清单等资料，为协商提供依据。
4. 明确诉求：清楚自身期望的解决方案，如赔偿金额、道歉方式等，在协商时准确表达。
5. 理性协商：双方保持理性，避免情绪化争吵。医疗机构应积极倾听患者意见，解释说明相关医疗行为和情况；患者也要尊重事实，依据合理合法原则提出诉求。
6. 寻求调解：若协商陷入僵局，可申请第三方调解机构介入，借助专业力量推动协商解决。
7. 达成协议：经协商一致后，签订书面协议，明确双方权利义务，确保纠纷妥善解决。
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