消费者买到过期药品怎么办？购买到过期药品维权步骤：一是保留证据，收集购买凭证并留存过期药品；二是与商家协商退款、换货或赔偿，协商时冷静说明诉求；三是协商不成向市场监管部门投诉；四是受损可依法索赔，通过多种方式争取赔偿。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、消费者买到过期药品怎么办
1. 保留证据：
- 收集购买过期药品的凭证，如发票、小票等，这是维权的重要依据。
- 留存过期药品本身，以证明药品确实已过保质期。
2. 与商家协商：
- 尽快联系购买药品的商家，告知其药品过期情况，要求退款、换货或给予合理赔偿。
- 注意协商时要保持冷静，清晰说明情况和诉求。
3. 向相关部门投诉：
- 若与商家协商不成，可向当地市场监督管理部门投诉。
- 提供所保留的证据，协助部门调查处理，维护自身合法权益。
4. 寻求赔偿：
- 消费者因购买过期药品受到损害的，有权要求商家按照《消费者权益保护法》等相关法律规定进行赔偿，包括医疗费、护理费、误工费等合理费用。
- 可通过与商家协商、投诉调解或法律途径等方式争取应得赔偿。
二、药品过期怎么赔偿消费者呢
药品过期后赔偿消费者，通常有以下要点：
1. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可要求商家承担退款责任，退还购买过期药品的费用。
2. 可主张价款三倍的赔偿。若增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。比如购买过期药品花费200元，消费者可要求商家赔偿500元。
3. 若因食用过期药品导致身体出现损害，消费者有权要求赔偿医疗费、护理费、误工费等合理费用。严重的还可主张残疾赔偿金、死亡赔偿金等。例如因过期药品致病住院，产生的医疗费、误工费等都可要求赔偿。
4. 消费者应保留好购买凭证、过期药品、病历等相关证据，以便顺利维权。
三、药房卖过期药品该怎样赔偿
药房卖过期药品，消费者可要求相应赔偿。
首先，消费者可依据《消费者权益保护法》，要求药房承担退款责任，退还购买过期药品的费用。
其次，可主张价款三倍的赔偿，若增加赔偿的金额不足五百元，则为五百元。这是对消费者所受损害的惩罚性赔偿。
再者，若因服用过期药品导致身体不适等健康损害，药房还需承担医疗费、护理费、误工费等合理费用的赔偿责任。消费者应保留好购买凭证、药品实物、病历等相关证据，以便维护自身合法权益。可先与药房协商赔偿事宜，协商不成，可向消协投诉或通过诉讼等法律途径解决。
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