买到假货卖家不退款怎么办？买到假货卖家不退款，可通过四种途径解决。先与卖家协商退款并保留记录；协商无果向平台投诉，提供假货证据；也可向消协投诉并准备相关材料；还可向法院诉讼，写好诉状带证据立案，维权要留好证据。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、买到假货卖家不退款怎么办
买到假货卖家不退款，可通过以下途径解决：
1. 与卖家协商：直接和卖家沟通，明确指出所购商品为假货，依据《消费者权益保护法》，要求其按规定退款。沟通时注意保留聊天记录，作为后续维权证据。
2. 向平台投诉：若与卖家协商无果，可向购物平台投诉。提供能证明商品是假货的证据，如商品照片、检测报告等。平台会根据规定对卖家进行调查和处理。
3. 消协投诉：可向消费者协会投诉，请求调解。准备好购物凭证、商品照片、与卖家沟通记录等相关材料，详细说明购买情况和诉求。
4. 法律诉讼：若上述方法都行不通，可考虑向法院提起诉讼。写好起诉状，携带相关证据去法院立案。法院会依据事实和法律进行审理判决。
在整个维权过程中，要注意保存好各类证据，以便维护自身合法权益。
二、买家违约卖家怎么解除合同
买家违约时，卖家可按以下方式解除合同：
- 查看合同约定：先看双方签订的合同中有无约定买家违约时卖家的解除权及解除程序。若有相关约定，卖家可依约行使解除权，通常需书面通知买家，通知到达买家时合同解除。
- 适用法定解除权：若合同无约定，依据法律规定，买家违约行为致使合同目的无法实现，卖家可行使法定解除权。比如买家明确表示不履行主要债务，或迟延履行主要债务经催告后在合理期限内仍未履行等情况。卖家行使法定解除权也需书面通知买家，自通知到达时合同解除。
- 通过司法途径：若对合同解除存在争议，卖家可向法院或仲裁机构请求确认解除合同的效力。在提供证据证明买家违约事实及合同符合解除条件后，由法院或仲裁机构判定。
卖家解除合同后，还可追究买家违约责任，要求赔偿损失。
三、卖家答应退款会不会不退款
卖家答应退款后存在不退款的可能性。在商业交易中，卖家答应退款只是一种承诺，并非实际的退款行为。
若卖家不退款，可能有多种原因。一是卖家主观上反悔，为追求自身利益而违背承诺；二是客观因素，如财务流程问题、系统故障等，导致无法按时退款。
当遇到卖家答应退款却未履行的情况，消费者可采取相应措施维护权益。首先，保留好与卖家的沟通记录，包括聊天记录、承诺退款的截图等，这些是重要的证据。其次，与卖家再次沟通，明确指出其承诺并要求尽快退款。若沟通无果，可向购物平台投诉，提供相关证据，平台会根据规定进行处理。如果涉及金额较大或平台处理结果不满意，还可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，甚至通过法律途径解决。总之，消费者应积极主动维护自身合法权益。
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