老人买药如何维权？老人买药维权可从五方面着手：保留购药凭证、病历等证据；与商家协商退款等；向当地市场监管部门投诉；拨打12315向消协求助；协商投诉无果可咨询律师走法律途径。维权要冷静依法。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、老人买药如何维权
老人买药维权可从以下方面着手：
1. 保留证据：留存购药凭证、药品说明书、包装等，若因药品质量问题身体不适，还需保留病历、诊断证明、检验报告等。
2. 与商家协商：先尝试与药店或药企沟通，说明情况，要求解决，如退款、换货、赔偿损失等。
3. 向相关部门投诉：可向当地市场监管部门反映，提供证据，协助其调查处理。
4. 寻求消协帮助：拨打 12315 向消协投诉，请求调解纠纷。
5. 考虑法律途径：若协商、投诉无果，可咨询律师，根据具体情况提起民事诉讼，要求合理赔偿，维护自身合法权益。
维权过程中要保持冷静，依法依规进行，以保障自身权益。
二、网上买药怎么维权
1. 保留证据：包括购买凭证、药品包装、说明书、与卖家的聊天记录、交易记录等，这些是维权的关键。
2. 查看药品合法性：确认所买药品是否经过正规审批，有无国药准字号。若药品本身违法，维权更具依据。
3. 与卖家协商：先尝试与卖家沟通，说明情况，要求退款、换货或补偿。注意保留协商过程记录。
4. 向平台投诉：若协商无果，可向买药的网络平台反映，提供证据，请求平台介入调解。
5. 向监管部门举报：可向当地食药监部门举报网上买药的违规行为，协助监管部门调查。
6. 考虑法律途径：如上述方法都不能解决，可咨询律师，根据具体情况考虑通过诉讼等法律手段维权，维护自身合法权益。
三、药店买药如何维权
1. 确认药品问题：首先要明确所购药品是否存在质量问题，如过期、变质、假药等。仔细查看药品包装、说明书等。
2. 保留证据：留存好购药凭证，如发票、小票等，上面要有药品名称、购买时间、药店信息等。还有药品本身，包括剩余药品、包装等，以便后续检测。
3. 与药店协商：及时联系涉事药店，清晰说明问题所在，要求合理解决，如退款、换货、赔偿等。
4. 向相关部门投诉：若与药店协商不成，可向当地食药监部门投诉，提供详实证据，协助调查处理。
5. 考虑法律途径：若损失较大或药店态度恶劣，可咨询律师，根据具体情况通过诉讼等法律手段维护自身权益，要求药店承担相应法律责任。
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