旅游跟团行程中解除合同怎么退费
一、旅游跟团行程中解除合同怎么退费
旅游跟团行程中解除合同的退费问题,需根据不同情形处理。
若因游客自身原因解除合同,应提前通知旅行社。根据《旅游法》,旅游行程开始前,旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。若解除合同,旅行社应在扣除必要费用后,将余款退还旅游者。必要费用包括已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用。
若因旅行社原因导致合同解除,比如旅行社未经旅游者同意擅自转团、拼团等,旅行社应承担违约责任,全额退还已收取的旅游费用,并按照合同约定进行赔偿。
若因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同解除,旅行社应在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者,双方互不承担违约责任。
具体退费金额和方式,还需按照旅游合同的约定执行。若双方对退费有争议,可通过协商、向旅游主管部门投诉或通过法律途径解决。
二、旅游没有签合同不想去了可以退吗
旅游没签合同不想去能否退款,需视具体情况而定。
若虽未签订书面合同,但与旅游公司就旅游行程、价格等达成口头协议,且旅游公司已为出行做了准备,如预订酒店、车票等,此时不想去构成违约。游客可能无法全额退款,需承担一定赔偿责任,赔偿金额通常是旅游公司因游客违约遭受的损失。例如已支付且无法退还的预订费用等。
要是旅游公司尚未开展实质性准备工作,游客提出不去,双方可协商退款事宜。一般来说,旅游公司应退还游客支付的款项。
若因不可抗力因素,如自然灾害、突发公共卫生事件等导致游客不想去,游客有权要求退款。根据法律规定,因不可抗力不能履行合同的,部分或全部免除责任。此时旅游公司应扣除已实际发生且无法退还的费用后,将剩余款项退还游客。
建议游客与旅游公司友好沟通,妥善处理退款问题,若协商不成,可向相关部门投诉或通过法律途径解决。
三、跟团旅游没有签合同可以全款退吗
跟团旅游没签合同是否能全款退,需结合具体情况判断。
若旅行社尚未开展实质性服务,比如未预订机票、酒店,未安排导游等,消费者要求退款,应能获得全款退还。因为此时旅行社未产生实际成本,消费者有权收回款项。
若旅行社已为旅游做了部分准备工作,如支付了不可退还的酒店定金、预订了机票等,旅行社可扣除已产生的合理费用,剩余款项退还消费者。不过,旅行社需提供相关费用支出的凭证,证明费用的合理性与必要性。
另外,若因消费者自身原因取消行程,旅行社扣除一定的违约金也是合理的,具体数额通常按行业惯例或事前约定确定。
即便没签书面合同,口头约定同样具有法律效力。如果双方对旅游服务内容、费用等有明确的口头约定,也应按约定执行。
建议消费者先与旅行社友好协商退款事宜,若协商不成,可向旅游监管部门投诉或通过法律途径解决。
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