网上怎么维权打假？网上维权打假步骤：一是收集交易记录、宣传资料等证据；二是与商家协商，明确问题并提诉求，保留聊天记录；三是协商无果向平台投诉；四是可向消协、市监部门等投诉；五是损失大问题严重可走法律途径。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、网上怎么维权打假
网上维权打假可按以下步骤操作：
第一，收集证据。证据是维权基础，要保存好商品交易记录，如订单截图、支付凭证等；留存商品宣传资料，包括网页介绍、广告图片等；对商品问题进行拍照或录像，展示其与宣传不符之处。
第二，与商家协商。收集完证据后，通过电商平台提供的沟通渠道与商家联系，明确指出商品问题，依据相关法律提出合理诉求，如退款、换货等。注意保留聊天记录，以备后续使用。
第三，向平台投诉。若与商家协商无果，可向电商平台投诉。说明投诉原因、提供证据，请求平台介入处理。平台一般有相应投诉流程和处理机制，会根据情况进行调解或处罚商家。
第四，寻求行政部门帮助。可向消费者协会、市场监督管理部门等相关行政部门投诉。可通过其官方网站、热线电话等渠道提交投诉信息，详细说明维权情况，行政部门会依法进行调查处理。
第五，考虑法律途径。若损失较大、问题严重，可咨询律师，根据具体情况考虑通过诉讼等法律途径解决，以维护自身合法权益。
二、企业打假如何维权
企业打假维权可通过多种途径：
1.收集证据：这是维权的基础。要收集侵权产品实物、销售凭证、宣传资料等能证明侵权事实的证据。如购买侵权产品过程中的发票、合同等。
2.发出警告：可向侵权方发送律师函，表明企业立场，要求其停止侵权行为并承担相应责任。律师函具有一定威慑力，部分侵权方可能会因此停止侵权。
3.行政投诉：向市场监督管理部门等相关行政机关投诉。行政机关有权对侵权行为进行调查和处罚，如没收侵权产品、罚款等。企业需提供详细证据和线索，配合行政机关工作。
4.民事诉讼：若侵权行为给企业造成较大损失，可向法院提起民事诉讼，要求侵权方承担停止侵权、赔偿损失、消除影响等民事责任。要注意诉讼时效和管辖法院等问题。
5.刑事报案：对于情节严重的侵权行为，符合刑事立案标准的，可向公安机关报案。追究侵权方刑事责任，能更有力打击侵权行为，保护企业合法权益。
企业在打假维权过程中，要根据实际情况选择合适途径，必要时可寻求专业律师帮助。
三、打假维权如何取证
打假维权取证至关重要，关乎维权能否成功。以下是常见的取证方法：
1.保留购物凭证：购物小票、发票、合同等，是证明购买行为的直接证据，上面的信息要清晰，包括商品名称、数量、价格、购买时间、商家信息等。
2.固定商品证据：完整保留疑似假货的商品，确保商品原包装、说明书、配件等齐全。对商品外观、瑕疵、标签等特征进行拍照或录像，多角度拍摄，记录细节。
3.收集宣传资料：若商家对商品进行虚假宣传，收集其广告、宣传册、网页介绍、视频等，可通过截图、录屏等方式固定证据。
4.记录沟通信息：与商家沟通协商时，保留聊天记录、通话录音等。聊天记录要完整，通话录音要清晰，能证明双方交流内容。
5.获取鉴定报告：针对一些专业性较强的商品，可委托有资质的鉴定机构进行鉴定，出具鉴定报告作为有力证据。
6.证人证言：若有其他消费者或相关人员了解情况，可请他们提供证人证言。
取证过程要合法合规，确保证据真实、完整、有效。同时，及时保存和整理证据，以便后续维权使用。
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