线上教育机构退费纠纷找谁解决？线上教育机构退费纠纷有多种解决途径，可先与机构协商，依据合同要求退费；也能向依托平台投诉；还可找消协、教育主管部门反映情况；若其他途径无效，收集证据向法院提起诉讼维权。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、线上教育机构退费纠纷找谁解决
线上教育机构退费纠纷可通过以下途径解决：
1.与机构协商：这是最直接的方式。向机构说明退费原因，依据合同条款要求退费。保持冷静理性，积极沟通，争取双方达成一致解决方案。
2.向平台投诉：若线上教育机构是依托第三方平台开展业务，可向该平台投诉。平台一般有相应管理机制和处理流程，会对纠纷进行调查和调解。
3.消费者协会：可拨打12315热线或到当地消协投诉。消协会根据具体情况，协助消费者与教育机构进行沟通协商，维护消费者合法权益。
4.教育主管部门：线上教育受教育部门监管。向当地教育主管部门反映情况，他们会依法依规对教育机构进行调查处理，推动问题解决。
5.法律途径：若其他途径无法解决，可收集相关证据，如合同、缴费凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益。
二、驾校退费没考科一扣120合理吗
驾校退费未考科目一扣120元是否合理，需结合具体情况判断。
若合同中有明确约定，在未考科目一的情况下扣除120元费用，且该约定不违反法律法规强制性规定，那么驾校依约扣除是合理的。因为合同是双方意思自治的体现，双方都应遵守。
若合同未作约定，就要看这120元费用的构成与合理性。如果是已产生的合理成本，如建档费、服务费等，驾校扣除有一定合理性，但需提供相应费用的明细和票据。若无法提供，随意扣除则不合理。
若认为驾校扣除费用不合理，可先与驾校协商，要求其说明扣费依据，查看相关明细。协商不成，可向消费者协会、交通运输部门等相关机构投诉，维护自身合法权益。若争议较大，也可考虑通过法律途径解决。
三、驾校一直不给安排考试可以退费吗
驾校一直不安排考试，学员通常可以要求退费。
从法律层面看，学员与驾校之间存在服务合同关系。驾校有义务按照约定为学员安排考试。若驾校无正当理由不安排考试，属于违约行为。根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，学员有权要求驾校承担违约责任，其中就包括退费。
不过，退费的具体情况要依据双方签订的合同来定。如果合同中明确约定了驾校安排考试的时间及未安排的处理方式，应按合同执行。若合同未明确，学员可与驾校协商解决。协商时，学员要收集相关证据，如缴费凭证、沟通记录等，以证明驾校未履行安排考试的义务。
若协商不成，学员可向消费者协会、交通运输管理部门等相关机构投诉，也可通过法律途径，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
以上是关于线上教育机构退费纠纷找谁解决的相关回答，如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
