卖家发的货与实物不相符怎么投诉？卖家所发货品与实物不符时，投诉步骤为：先收集如商品图片等相关凭证；接着尝试与卖家沟通说明问题并保留记录；若协商无果，通过平台投诉，按流程操作；非正规平台交易的，向消协或监管部门投诉维权。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、卖家发的货与实物不相符怎么投诉
若卖家所发货品与实物不符，投诉可按以下步骤进行：
首先，收集证据。保存好与交易相关的各类凭证，如商品图片、描述页面截图、聊天记录、物流单据等，这些证据需能清晰显示卖家承诺的商品情况以及实际收到的商品差异。
其次，尝试与卖家沟通。在采取进一步行动前，先联系卖家，以清晰、准确的语言说明问题，要求其给出解决方案，如换货、退款或提供合理补偿等，并保留沟通记录。
若与卖家协商无果，可通过平台渠道投诉。不同平台有各自的投诉流程，一般可在交易订单页面查找“投诉”或“申请售后”等入口，按提示填写投诉原因、上传已收集的证据，并详细描述商品与实物不符的具体情况。
若交易并非通过正规平台进行，可向消费者协会或相关监管部门投诉，提供详实证据，维护自身合法权益。
二、卖家发错颜色怎么补偿
卖家发错颜色，补偿方式需根据具体情况确定。
若消费者与卖家事先有关于此类情况补偿的约定，那么应按照约定执行。例如约定发错颜色给予一定金额的退款补偿或赠送优惠券等，卖家需依约履行。
若没有事先约定，消费者有权要求卖家承担违约责任。通常可要求卖家重新发货，确保消费者能收到正确颜色的商品，且重新发货的运费应由卖家承担。若消费者因卖家发错颜色遭受了额外损失，比如因商品颜色错误无法用于特定场合而产生了其他费用，卖家也应当赔偿该合理损失。
此外，如果消费者不再想要该商品，有权选择退货退款，卖家需无条件接受退货并及时退还货款，同时承担退货的运费。在实践中，双方可先友好协商补偿事宜，若协商不成，消费者可通过向电商平台投诉或依据相关法律法规向法院提起诉讼等途径维护自身合法权益。
三、卖家发错物品了如何赔偿
卖家发错物品，赔偿问题需依据具体情况判定：
其一，若买家尚未签收商品，买家有权拒绝签收。此时卖家应承担重新发货的费用，并确保及时准确发货。若因此给买家造成额外损失，如耽误使用产生的合理费用，卖家也需赔偿。
其二，若买家已签收发现发错物品，卖家应承担退换货运费，让买家能顺利退换。若商品有差价，需按正确商品价格退还差价。
其三，若发错物品对买家造成人身伤害或财产损失，比如发错的食品导致买家健康问题，卖家需承担相应赔偿责任，包括医疗费、误工费等实际损失。
其四，若双方事先对发错物品的赔偿有约定，在不违反法律法规前提下，按约定执行。
通常情况下，买卖双方应先友好协商赔偿事宜。若协商不成，买家可向平台投诉，由平台介入调解；仍无法解决的，买家可通过向消协投诉或提起民事诉讼等途径，维护自身合法权益。
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