顾客在店里摔骨折了责任怎么划分
一、顾客在店里摔骨折了责任怎么划分
顾客在店里摔骨折,责任划分需依据具体情形判断:
1.若店铺存在过错,应担主要责任。比如店内地面湿滑未设置警示标志,或是通道狭窄堆放杂物影响通行,导致顾客摔倒骨折,店铺违反安全保障义务,需承担侵权责任,赔偿顾客医疗费、误工费、护理费等合理损失。
2.若顾客自身存在重大过错,也需承担一定责任。如顾客在店内奔跑、嬉戏,或是无视警示标识,从而摔倒受伤,顾客自身的过错行为与损害结果有直接关联,应根据过错程度减轻店铺责任。
3.若双方均有过错,按各自过错比例分担责任。例如店铺地面有轻微湿滑,已设置警示标志,但顾客未留意仍不慎摔倒,此时双方对损害结果的发生都有责任,需按过错大小确定赔偿比例。
4.若因第三人原因致顾客摔倒骨折,由第三人承担侵权责任;店铺未尽安全保障义务的,承担相应补充责任。
二、商场骨折赔偿多少钱
商场骨折赔偿金额需综合多方面因素确定。
赔偿项目主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。若骨折造成残疾,还需赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
确定赔偿金额要考虑责任划分。商场作为公共场所的管理者,有安全保障义务。若因商场地面湿滑、设施故障等未尽到安全保障义务导致顾客骨折,商场需承担相应责任;若顾客自身存在过错,如奔跑打闹、不注意警示标识等,也会根据过错程度减轻商场责任。
举例来说,若骨折较轻,仅需简单治疗和短期休养,赔偿可能主要是医疗费和少量误工费;若骨折严重,构成残疾,赔偿金额会因残疾等级不同而有很大差异。一般需进行伤残鉴定,根据鉴定结果计算残疾赔偿金等。所以,无法直接给出具体赔偿数额,需结合实际情况,通过协商、调解或诉讼等方式确定。
三、客人在店里摔倒骨折怎么赔偿
客人在店里摔倒骨折,赔偿问题需依据具体情况确定责任归属后处理。
若店铺未尽安全保障义务,如地面湿滑未设警示标识、通道狭窄拥挤等,店铺应承担赔偿责任。赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。医疗费以医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证,结合病历和诊断证明等相关证据确定。误工费根据受害人误工时间和收入状况确定。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
若客人自身存在过错,如注意力不集中、自身行动不便却未谨慎注意等,可减轻店铺责任,双方按过错比例分担赔偿。例如客人醉酒后在店内摔倒,自身过错较大,店铺责任相对减轻。
若因第三人原因导致客人摔倒骨折,由第三人承担赔偿责任;若店铺存在一定过错,也需承担相应补充责任。
发生此类情况,双方可先协商赔偿事宜;协商不成,客人可收集相关证据,如现场照片、监控视频、病历等,通过诉讼途径解决。
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