虚假发货怎么申诉成功？要使虚假发货申诉成功，需做好三点：一是收集订单截图、物流信息截图、与卖家聊天记录等相关证据；二是明确申诉流程，向平台准确填表、按要求上传清晰真实的证据；三是合理陈述诉求，理性申诉以提高成功率。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、虚假发货怎么申诉成功
若要使虚假发货申诉成功，需做好以下几点：
第一，收集证据。完整保留与交易相关的各类证据，如订单截图，清晰显示商品详情、价格、下单时间等信息；物流信息截图，证明包裹长时间未更新、物流轨迹异常等情况，若显示包裹未揽收或长时间停留在某一地点，对申诉很有帮助；与卖家的聊天记录，若卖家有承认虚假发货或无法提供合理物流解释的内容，是有力证据。
第二，明确申诉流程。向购物平台提交申诉，准确填写申诉表单，详细描述虚假发货情况，将收集的证据按平台要求上传，注意上传证据要清晰可辨、真实有效。
第三，合理陈述诉求。在申诉说明中，清晰、有条理地阐述卖家虚假发货的事实，表明自身遭受的损失，如时间成本、可能产生的额外费用等，合理要求平台给予相应补偿或处理措施，如退款、对卖家进行处罚等。申诉过程保持理性，以事实和证据为依据，提高申诉成功的几率。
二、虚假发货问题赔偿标准
虚假发货的赔偿标准因情况而异。
在消费者与商家的交易场景下，依据相关法律规定，若商家存在虚假发货行为，消费者有权要求退款。如果给消费者造成了额外损失，如为等待商品产生的合理费用等，商家应承担赔偿责任。通常按照《消费者权益保护法》，商家可能需增加赔偿消费者的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
在电商平台层面，平台一般也有自身规则约束商家虚假发货行为。一旦认定商家虚假发货，除退款给消费者外，平台会根据情节严重程度，对商家采取扣除保证金、限制店铺流量、降权等处罚措施，保证金扣除金额依平台规则而定。
在合同关系中，合同双方约定发货相关条款，一方虚假发货构成违约，违约方需按照合同约定的违约责任进行赔偿。若合同未明确约定，受损方可以主张违约方赔偿因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
三、虚假发货是3倍还是10倍赔偿
虚假发货的赔偿倍数需依据具体情况判定。
若涉及普通商品交易，消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
若属于食品领域的虚假发货，食品安全法明确，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
总之，虚假发货具体适用3倍还是10倍赔偿，要根据所涉商品性质以及相应法律规定来准确确定。
以上是关于虚假发货怎么申诉成功的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！
