口罩不发货怎么投诉？遇到口罩不发货，可通过四种方式投诉。先与商家协商，确定新发货时间或退款；也可在电商平台投诉，提供相关证据；还能拨打12315向消协投诉，或向当地市场监管部门投诉。投诉要保留好相关证据。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、口罩不发货怎么投诉
若遇到口罩不发货的情况，可通过以下方式投诉：
1. 与商家协商：先尝试直接和商家沟通，了解不发货的原因。如果是因客观原因导致发货延迟，可与商家协商解决办法，如确定新的发货时间或选择退款。
2. 平台投诉：若在电商平台购买口罩，可在平台上发起投诉。一般电商平台都设有专门的投诉渠道，你需提供订单信息、与商家的沟通记录等相关证据，平台会根据情况介入处理，督促商家解决问题。
3. 消协投诉：可以拨打12315向消费者协会投诉。向消协说明购买口罩的具体情况，包括商家信息、购买金额、不发货情况等。消协会依据相关法律法规，帮助你维护合法权益。
4. 行政部门投诉：若涉及商家存在欺诈等违法行为，可向当地市场监督管理部门投诉。他们会依法对商家进行调查处理，保障消费者的合法权益。
投诉时，要保留好订单截图、聊天记录、支付凭证等相关证据，以便更好地维护自身权益。
二、可以投诉卖家不发货吗
可以投诉卖家不发货。根据相关法律规定，买卖双方达成交易后，卖家有按照约定及时发货的义务。若卖家不发货，其行为可能构成违约。
从投诉途径来看，在电商平台购物，平台一般设有专门的投诉渠道，消费者可通过平台客服介入处理，要求卖家履行发货义务或退款，并可主张相应赔偿。
若投诉至消协，消协可对买卖双方进行调解，促使问题解决。
若走法律诉讼途径，消费者需准备好相关证据，如交易记录、聊天记录等，证明双方存在买卖合同关系以及卖家未履行发货义务。若能证明卖家违约，消费者有权要求解除合同、返还价款，造成其他损失的，还可要求赔偿损失。
不过，若因不可抗力等特殊原因导致卖家无法按时发货，卖家可能无需承担违约责任，但应及时告知消费者相关情况。
三、沙发假发货怎么投诉
若遇到沙发假发货的情况，可通过以下途径投诉：
1. 与商家协商：发现沙发假发货，先和商家沟通，了解原因并要求其尽快发货或退款。保留聊天记录，这可作为后续维权证据。
2. 向平台投诉：若和商家协商无果，可向购物平台投诉。提供订单信息、与商家的聊天记录等证据，平台会按照规定进行处理，督促商家解决问题。
3. 消协投诉：若平台处理结果不满意，可拨打12315向消协投诉。投诉时详细说明交易情况、商家信息、假发货证据等内容，消协会根据实际情况进行调解。
4. 法律途径：若沙发价值较高且损失较大，可考虑通过法律途径解决。收集相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，咨询律师后向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
投诉过程中要注意保留好各类证据，以保障自身诉求能得到有效处理。
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