怎么投诉不发货的卖家？投诉不发货卖家可按四步操作：一是收集与卖家聊天记录、订单详情截图等证据；二是和卖家沟通，保留对话记录；三是沟通无果向平台投诉，上传证据；四是对平台处理不满，向消协或监管部门投诉。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。
一、怎么投诉不发货的卖家
若要投诉不发货的卖家，可按以下步骤操作：
1. 收集证据：留存与卖家的聊天记录，其中应包含商品信息、约定发货时间等；保存订单详情页面截图，明确商品名称、价格、下单时间等。这些证据能证明交易的具体情况及卖家未按约定发货。
2. 与卖家沟通：通过购物平台的聊天功能或客服电话联系卖家，询问不发货原因，并要求其尽快发货。若卖家明确表示无法发货或拖延处理，需保留相关对话记录。
3. 平台投诉：若与卖家沟通无果，可向购物平台投诉。进入平台的投诉页面，填写投诉表单，上传之前收集的证据，详细说明投诉原因和诉求。平台会根据具体情况介入处理，可能会对卖家进行调查，并根据平台规则给予相应处罚。
4. 其他途径：若平台处理结果不满意，可向消费者协会或相关监管部门投诉。准备好交易凭证、聊天记录等材料，以书面或在线形式提交投诉，维护自身合法权益。
二、不发货可以投诉么
不发货是否可以投诉需视具体情况判断。在交易中，若消费者与商家约定了发货时间，而商家未按时发货，此行为构成违约，消费者有权进行投诉。消费者可向电商平台投诉，平台通常设有处理机制，会根据商家与平台签订的协议，对商家不发货的违约行为进行处理，可能要求商家退款、赔偿消费者损失等。
若交易涉及线下实体商家，消费者也可向消费者协会或相关市场监管部门投诉。提供交易凭证、沟通记录等证据，监管部门会依法对商家进行调查和处理。
然而，若因不可抗力因素，如自然灾害、政策调整等导致商家无法按时发货，且商家及时告知消费者，这种情况下商家一般无需承担违约责任，投诉可能难以得到支持。但商家有义务与消费者协商解决方案，如延期发货或退款等。总之，消费者遇到不发货情况，应先了解原因，再决定是否投诉及采取何种途径维权。
三、商品不按时发货怎么投诉
若商品不按时发货，可通过以下途径投诉：
1. 平台投诉：多数电商平台设有投诉机制。登录购物平台，找到订单页面，通常有“投诉商家”“申请售后”等选项，按指引详细描述商家未按时发货情况，上传订单截图、聊天记录等证据。平台核实后，会按规则对商家处理，可能要求商家退款、补偿买家。
2. 消费者协会投诉：可拨打12315热线或者通过全国12315平台网站、APP进行投诉。向消协说明投诉商家信息、购买商品情况、未按时发货事实及期望解决方案。消协会根据情况进行调解。
3. 工商局投诉：准备好相关证据材料，如购买凭证、沟通记录等，向商家所在地工商局投诉。工商局会依法调查处理，若商家存在违规行为，会依法作出处罚。
投诉时要提供清晰准确信息和证据，以保障自身合法权益，让问题得到有效解决。
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