家里漏水物业不管怎么办
一、家里漏水物业不管怎么办
若家里漏水物业不管,可按以下步骤处理:
首先,确定漏水原因。区分是房屋质量问题导致的漏水,还是因业主自身使用不当、相邻关系等造成的。这对后续责任认定至关重要。
其次,查看物业服务合同。合同中一般会明确物业对小区公共区域及设施设备的维修、养护义务。若漏水涉及公共管道等物业负责维护的部分,物业有责任处理。若物业怠于履行,业主可追究其违约责任。
再者,与物业沟通。以书面形式向物业提出漏水问题及维修要求,留存好相关凭证。若物业仍不处理,可向业主委员会反映,由业主委员会督促物业履行职责。
若上述途径均无效,业主可向当地房地产行政主管部门投诉,要求其对物业进行监管并责令整改。
最后,若因漏水导致业主遭受经济损失,在通过合法途径固定证据后,可向人民法院提起诉讼,要求物业承担相应赔偿责任,维护自身合法权益。
二、房子漏水物业不管可以投诉什么部门
若房子漏水物业不管,可向以下部门投诉:
一是当地房地产行政主管部门,即住建局。住建局对物业企业的服务活动有监督管理职责,可受理关于物业不作为的投诉,并责令物业企业对房屋漏水问题进行处理。物业企业通常需按照要求整改,保障业主的合法权益。
二是当地的消费者协会。因为业主与物业之间存在服务合同关系,物业不履行对房屋漏水维修等义务,可视为消费服务问题。消费者协会有权对该纠纷进行调解,促使双方达成解决方案。
三是街道办事处或乡镇人民政府。其设有专门的社区管理或物业管理相关部门,能对辖区内物业和业主间的矛盾纠纷进行协调处理,督促物业重视并解决房屋漏水问题。
四是如果因漏水引发邻里纠纷且物业不管,可向基层的人民调解委员会申请调解,其能公正、合理地调解邻里间因漏水产生的矛盾,寻找妥善解决方案。
三、小区楼上漏水物业不管怎么办
小区楼上漏水物业不管,可按以下步骤处理:
首先,明确物业职责。根据相关规定及物业服务合同约定,物业对小区共用设施设备等负有维修、养护、管理义务。若漏水影响到公共区域或涉及共用设施设备,物业有责任处理。若物业推诿不管,属于违约行为。
其次,收集证据。记录漏水的具体情况,如漏水位置、对自家造成的损害(包括物品损坏、墙面发霉等照片)、与物业沟通的记录(如通话记录、聊天记录、书面函件等)。
然后,与物业再次沟通。以书面形式正式告知物业漏水情况及对生活造成的影响,要求其在合理期限内履行职责进行处理,并保留好书面通知的送达凭证。
若物业仍不作为,可向当地房地产行政主管部门投诉,由主管部门责令物业改正。也可依据物业服务合同,向人民法院提起诉讼,要求物业承担违约责任,赔偿因漏水造成的损失,并履行维修义务。同时,在整个过程中,也可尝试与楼上业主协商,共同解决漏水问题。
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