假货买家退款不退货违法吗？假货买家退款不退货是否违法分情况判断。与卖家达成协议则不违法；未协商一致私自退款不退货涉嫌违法，属不当得利；以非法占有为目的骗财且数额达标，可能构成诈骗罪。买家应合法维权。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、假货买家退款不退货违法吗
假货买家退款不退货是否违法，要分情况判断。
若买家在购买到确认是假货后，与卖家达成退款不退货的协议，这种情况不违法。因为双方通过协商，对交易后续处理达成一致，该约定对双方具有约束力，买家按约定行事不构成违法。
若未与卖家协商一致，买家私自退款不退货，可能涉嫌违法。从民事角度看，买家没有合法依据占有商品，卖家有权要求买家返还商品，买家拒绝返还构成不当得利。卖家可以通过民事诉讼，要求买家返还商品或赔偿相应价款。
若买家以非法占有为目的，故意利用商品为假货，采取退款不退货的方式骗取财物，且数额达到一定标准，可能触犯刑法，构成诈骗罪。
买家购买到假货，应通过合法、合理途径解决问题，与卖家积极沟通协商；协商不成，可向消协等相关部门投诉或通过法律途径维护自身权益。
二、退货退款买家不退货怎么办
买家申请退货退款却不退货，卖家可采取以下措施维护自身权益：
第一，与买家沟通。通过交易平台的聊天功能、电话等方式，向买家明确退款是以退货为前提，提醒其尽快完成退货操作，并保留沟通记录，以备后续可能的纠纷处理。
第二，拒绝退款申请。若买家经沟通仍不退货，卖家可在平台规定的时间内拒绝退款申请，并说明拒绝理由是买家未履行退货义务。
第三，寻求平台介入。如果与买家沟通无果，卖家可向交易平台提交相关证据，如聊天记录、交易凭证等，请求平台介入处理。平台会根据双方提供的证据和规则进行判定。
第四，法律途径。若平台处理结果无法令卖家满意，且涉及金额较大，卖家可考虑通过法律途径解决。准备好相关证据，撰写起诉状，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求买家返还不当得利或继续履行退货义务。
在整个过程中，卖家要注意收集和保存各类证据，以支持自己的主张。
三、买家退货不成能投诉假货吗
买家退货不成，在有合理依据的情况下能投诉假货。
若买家有充分证据表明所购商品为假货，即便退货不成，也可通过合法途径投诉。证据可以是专业机构的鉴定报告、品牌方的鉴定意见、商品与正品存在明显差异的照片或视频等。
投诉途径有多种。一是向电商平台投诉，多数电商平台设有专门的投诉通道，买家提交证据后，平台会根据规则进行调查处理。若情况属实，平台可能对卖家采取处罚措施，如扣分、限制经营等，并支持买家退款退货。二是向消费者协会或市场监督管理部门投诉。这些部门有职责维护消费者合法权益，会对投诉展开调查，若查证商品为假货，会依法对卖家进行处罚。
但如果买家仅因退货不成，无证据随意投诉假货，可能构成对卖家名誉权的侵害，卖家有权追究买家的法律责任。所以，买家投诉时要确保有合理依据和证据。
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