商场拒绝退款怎么维权？商场拒绝退款，可通过多种途径维权。先与商场协商，保留沟通记录；协商无果向商场管理部门投诉。还能寻求消协帮助、向有关行政部门投诉，若都无法解决，可收集证据向法院提起诉讼。具体详细内容和湘声在线网小编一起来看看。
一、商场拒绝退款怎么维权
商场拒绝退款，可通过以下途径维权：
1.与商场协商：直接与商场负责人沟通，明确指出消费过程中存在的问题，依据相关法律法规及商场承诺，要求退款。沟通时保留好聊天记录、通话录音等，以便后续维权使用。
2.向商场管理部门投诉：如果与店铺协商无果，可向商场的管理部门，如客服中心、运营部等反映情况，请求他们介入调解。
3.寻求消费者协会帮助：可拨打消协热线，向其详细说明消费情况、商场拒绝退款原因等信息。消协会根据具体情况进行调解，维护消费者合法权益。
4.向有关行政部门投诉：根据商品或服务类型，向市场监管部门等相关行政部门投诉。行政部门有权对商场进行调查，若商场存在违法行为，会依法进行处理。
5.提起诉讼：若其他途径都无法解决，可收集相关证据，如购物凭证、合同、聊天记录等，向法院提起诉讼。通过法律手段要求商场退款并承担相应责任。
二、商场无法购物怎么维权
商场无法购物时，可按以下方式维权：
1.与商场沟通：先尝试与商场管理方友好协商，明确指出无法购物的问题，如商品缺货、系统故障等，要求其给出解决方案，如补货、修复系统等。保留好沟通记录，包括聊天记录、通话录音等。
2.向消协投诉：若与商场协商无果，可向消费者协会投诉。投诉时需提供详细信息，如商场名称、地址，无法购物的具体情况及与商场协商的过程等。消协会根据情况进行调解。
3.向相关部门举报：若商场无法购物是因存在违法违规行为，如销售三无产品、价格欺诈等，可向市场监督管理部门举报。相关部门会依法对商场进行调查处理。
4.法律途径：若上述方法都无法解决问题，且自身权益受到较大损害，可考虑通过法律诉讼维护权益。准备好相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品问题照片等，向法院提起诉讼。
维权过程中，要保持冷静，通过合法途径解决问题，确保自身权益得到有效维护。
三、商场抽奖骗局如何维权
商场抽奖骗局维权可按以下步骤进行：
第一，收集证据。保存好与抽奖活动相关的所有证据，如抽奖券、购物小票、奖品凭证、现场宣传资料、与商场工作人员沟通的记录（包括聊天记录、录音、录像等）。这些证据能证明你参与了抽奖活动，以及商场存在欺诈行为。
第二，与商场协商。直接和商场负责人沟通，指出他们抽奖活动存在的问题，表明你的诉求，如退款、换货或给予合理赔偿。在沟通时要保持冷静，以理性的态度表达自己的想法，并记录好协商过程。
第三，向相关部门投诉。若与商场协商无果，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉。投诉时详细说明事情经过、提供之前收集的证据。相关部门会根据你反映的情况展开调查，并协助你解决问题。
第四，考虑法律途径。如果损失较大或上述方法无法解决问题，可寻求律师帮助，通过法律诉讼维护自己的合法权益。在提起诉讼前，律师会帮助你评估案件的可行性和预期结果。
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