直播间买到假货能退嘛
一、直播间买到假货能退嘛
在直播间买到假货,通常是能够退货的。
从法律层面来看,消费者在直播间购物,与商家形成买卖合同关系。商家负有提供符合质量要求商品的义务,若所售为假货,明显违反该义务,构成违约。
依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,以及公平交易的权利。买到假货,意味着消费者的这些权利受到侵害。消费者有权要求退货退款。
此外,直播间销售假货还可能涉及欺诈行为。按照法律规定,若认定为欺诈,消费者不仅可要求退货退款,还有权要求增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
所以,消费者在直播间买到假货,有权要求退货。若与商家协商不成,可通过向平台投诉、向消费者协会或相关监管部门反映等途径维护自身合法权益。
二、直播间砸假货违法吗
直播间砸假货是否违法,需视具体情况而定。
若所砸假货确属主播或商家所有,且在砸假货过程中没有侵犯他人合法权益、扰乱社会秩序等行为,通常不违法。这可视为一种展示打假决心、维护消费者权益及净化市场环境的举动。比如,商家为表明诚信经营,对自身所售被鉴定为假的商品进行销毁处理,一般不涉及违法问题。
然而,若砸假货行为存在以下情况,则可能违法:一是所砸假货并非主播或商家自有,未经所有权人同意擅自损毁,可能构成故意毁坏财物。达到一定数额标准,将面临刑事处罚;未达刑事标准的,也需承担民事赔偿责任。二是在砸假货过程中,通过虚假宣传等手段误导消费者,欺骗观众,这种行为涉嫌欺诈,违反了《消费者权益保护法》等相关法律法规。三是砸假货行为造成公共秩序混乱,如引发大规模围观、交通堵塞等,违反了治安管理规定,可能受到行政处罚。
三、直播被卖假货怎么举报
若遭遇直播卖假货,可按以下途径举报:
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