直播假货怎么处罚
一、直播假货怎么处罚
直播售卖假货的处罚涉及多方面。
从民事角度,消费者有权依据《消费者权益保护法》要求直播商家承担退货退款、赔偿损失等责任。若商家欺诈行为成立,可能需按照消费者购买商品价款的三倍进行赔偿;若造成人身伤害,还应承担医疗费、护理费等相关费用。
行政方面,市场监督管理部门可依据《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律,责令商家停止销售假货,没收违法销售的产品及违法所得,并根据情节轻重处以罚款。情节严重的,可能吊销营业执照。
刑事层面,若销售假货的金额达到一定标准,商家可能触犯《刑法》中的生产、销售伪劣产品罪。销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额越高,量刑越重,最高可处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。直播平台若未尽到审核等义务,也可能面临相应的行政责任。
二、直播间买上假货怎么办
若在直播间买到假货,可按以下步骤处理:
首先,保留证据。务必留存直播间的购买记录、商品介绍页面截图、与主播或客服的聊天记录、商品实物及包装等,这些证据对于后续维权至关重要。
其次,与商家协商。尝试通过直播间提供的沟通渠道或平台客服,联系商家要求退款、换货或给予合理赔偿。明确指出所购商品为假货,依据相关法律规定提出合理诉求。
再者,向平台投诉。若与商家协商无果,可向直播平台投诉。详细说明购买情况及怀疑商品为假货的理由,并提供所保留的证据。平台通常有相应的管理规则和处理机制,会介入调查并作出处理。
最后,寻求法律途径。若损失较大或通过上述途径无法有效解决问题,可考虑向消费者协会或相关监管部门举报,也可依据《消费者权益保护法》等法律法规,向法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
三、直播假货什么罪名
直播售卖假货可能涉及多个罪名:
一是生产、销售伪劣产品罪。若直播销售者故意掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额达到一定标准,就可能触犯此罪。销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额越高,量刑越重。
二是销售假冒注册商标的商品罪。如果直播所售假货是假冒他人已注册的商标,且销售者明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大或者有其他严重情节的,构成该罪。
三是生产、销售不符合安全标准的食品罪等特定罪名。若直播售卖的假货属于食品,且不符合食品安全标准,足以造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾病的,会涉及此罪。具体定罪需综合考虑假货性质、销售金额、危害后果等多方面因素,结合案件实际情况依法判定。
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