老人买到假药怎么维权

2025-11-11 03:44:20 法律在线 0
  老人买到假药怎么维权?老人买到假药,可通过以下方式维权:保留购买凭证等证据;及时就医获取病历和诊断证明;向药监部门举报;与商家协商退款赔偿;寻求消协调解;若协商无果,可向法院起诉维护权益。接下来湘声在线网小编将为您介绍相关内容。

   一、老人买到假药怎么维权

   老人买到假药可通过以下方式维权:

   1. 保留证据:收集购买假药的凭证,如发票、收据、药品包装等,这是维权的关键。

   2. 及时就医:让医生诊断假药对老人身体造成的损害,并开具相关病历和诊断证明。

   3. 向药监部门举报:可拨打当地药品监督管理部门的举报电话,提供假药线索和证据,协助调查。

   4. 与商家协商:尝试与出售假药的商家沟通,要求退款、赔偿损失。

   5. 寻求消协帮助:向消费者协会投诉,请求调解纠纷。

   6. 提起诉讼:若协商无果,可依据《消费者权益保护法》等相关法律,向法院起诉,要求商家承担赔偿责任,维护老人合法权益。

   二、网上买了假药怎么维权

   1. 保留证据:收集购买假药的订单记录、支付凭证、药品包装、说明书、使用后的症状等相关材料。

   2. 联系卖家:尽快与卖家沟通,要求退款、赔偿,保留聊天记录等沟通证据。若卖家拒绝合理要求,可向电商平台投诉。

   3. 向平台投诉:向购买药品的电商平台反映情况,提供证据,要求平台介入调查处理,按平台规则追究卖家责任。

   4. 向监管部门举报:可向当地食药监部门举报,提供详细信息,协助调查。食药监部门会对假药进行查处,追究涉事方责任。

   5. 寻求医疗帮助:若因服用假药身体不适,及时就医,保存病历、诊断证明等,作为维权证据及证明损害情况。

   6. 考虑起诉:必要时可咨询律师,在律师指导下,根据具体情况考虑向法院提起诉讼,要求卖家、平台等承担赔偿责任。

   三、卖假药全部都要判刑吗

   卖假药并非全部都会判刑。

   根据法律规定,生产、销售假药的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;致人死亡或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产。

   但是,存在一些情形可能不构成犯罪而不判刑。例如,销售少量根据民间传统配方私自加工的药品,且未造成他人伤害后果或者延误诊治,情节显著轻微危害不大的,不认为是犯罪。

   总之,卖假药是否判刑要综合考量具体情节,包括假药种类、销售数量、对人体健康的危害程度等多方面因素来确定。

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