民事纠纷包括服务纠纷吗
一、民事纠纷包括服务纠纷吗
民事纠纷包括服务纠纷。民事纠纷是指平等主体之间发生的,以民事权利义务为内容的社会纠纷。它涵盖的范围广泛,服务纠纷属于其中的一类。
服务纠纷通常是在服务的提供方和接受方之间产生的矛盾。比如消费者在接受餐饮、美容、旅游等服务时,若对服务质量、价格、安全等方面存在异议,与服务提供者协商无果,就会引发服务纠纷。这些纠纷本质上是平等民事主体之间因服务合同的履行、服务权益等民事权利义务关系产生的争议。
在处理服务纠纷时,当事人可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。若双方能达成一致,协商解决是最便捷的方式;若协商不成,可请求有关部门或第三方机构调解;还可根据事先约定申请仲裁;若以上途径都无法解决,当事人有权向人民法院提起民事诉讼,以维护自身合法权益。
二、民事纠纷被告需要举证吗
在民事纠纷中,被告通常需要举证。我国民事诉讼遵循“谁主张,谁举证”的一般原则。原告提出诉讼请求并主张相关事实,需提供证据证明。而被告若对原告的主张进行反驳,或提出反诉、抗辩等新的主张,也负有举证责任。
例如,原告起诉被告借款未还并提供借条作为证据,若被告称已还款,就需提供还款凭证等证据来证明其主张。又如,原告主张被告侵权,被告若以存在免责事由进行抗辩,如不可抗力、正当防卫等,就需要举证证明这些免责情形的存在。
不过,在一些特殊侵权案件中,实行举证责任倒置。如环境污染、高度危险作业致人损害等案件,由被告就法律规定的免责事由及其行为与损害结果之间不存在因果关系承担举证责任。所以,被告在民事纠纷中是否需要举证,取决于具体案件情况以及被告是否提出了相关主张。
三、民事纠纷报警怎么办
发生民事纠纷报警后,可按以下步骤处理:
第一,配合警方。民警到达现场后,要如实、清晰地陈述纠纷发生的原因、经过和目前的情况,提供真实准确信息,不得隐瞒或虚假陈述。
第二,接受调解。对于情节较轻的民事纠纷,警方一般会进行调解。调解时要保持冷静和理性,听取对方的意见和诉求,在合法合理的基础上,尝试与对方达成和解。若能达成一致,可在警方主持下签订调解协议,解决纠纷。
第三,了解后续处理。若纠纷无法通过调解解决,警方会告知通过民事诉讼等法律途径解决。此时要保留好与纠纷相关的证据,如合同、聊天记录、视频音频等。
第四,启动诉讼。决定通过诉讼解决纠纷,要向有管辖权的法院提起民事诉讼,提交起诉状和相关证据。法院受理后,按法律程序参加诉讼,配合法院的审理工作。
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